Полный цикл: как SEO, SMM и GEO-продвижение сделали клинику «Терра Пи» видимой и востребованной
Клиника «Терра Пи» (Красногорск, Московская область) — новый мультидисциплинарный центр ментального и физического здоровья. В штате — психотерапевты, неврологи, реабилитологи, эндокринологи и другие специалисты.
Главная ценность клиники — комплексный подход: современные методики (Redcord для позвоночника, эндосферотерапия для всего тела, БОС-терапия и др.) позволяют сочетать психотерапию, реабилитацию и соматическое лечение.
Привлечь новых пациентов и повысить узнаваемость «Терра Пи»
У клиники был новый сайт на Tilda и почти нулевое продвижение. Собственных ресурсов на маркетинг не хватало. Основу записей составляли личные пациенты главврача, но этого было мало для загрузки специалистов и роста бизнеса.
Клиника стремилась заявить о себе на рынке, подчеркнуть уникальный подход и сформировать вокруг бренда сообщество лояльных пациентов.
Новый сайт = нулевой авторитет в SEO. Домены-новички не имеют истории, ссылочной массы, поведенческих метрик. Продвигаться в поисковых системах сложно: на запросы по узким медицинским тематикам (психосоматика, хронический стресс и пр.) не так много спроса, а в выдаче доминируют крупные московские клиники.
Положение усугублялось географией: «Терра Пи» расположена в Московской области (район Митино/Отрадное), и поисковые алгоритмы склонны показывать пользователям столичные клиники, даже если они дальше от пользователя. Иными словами, наш клиент рисковал терять трафик, потому что его просто не видели в поиске.
На старте у клиники фактически не было SMM-продвижения. Группа «ВКонтакте» оформлена скупо: небрендированные картинки, мало информации, отсутствие привлекательного дизайна. Контент не цеплял – редкие посты не вызывали реакций, врачи никак не появлялись в медиаполе клиники.
Телеграм-канал существовал, но велся без единой стратегии.
Не было штатного SMM-специалиста или компетентного подрядчика, поэтому потенциал социальных сетей для укрепления имиджа и доверия аудитории оставался нереализованным.
Оставаться на плаву за счёт старых клиентов главврача долго невозможно, тем более при наличии в штате многих высококлассных специалистов и уникальных процедур, о которых никто не узнает.
Отсутствие продвижения в интернете грозило низкой узнаваемостью бренда, а слабый SMM – потерей точки контакта с современной аудиторией 25–45 лет, которая активна онлайн и привыкла искать решения для здоровья через поисковые системы и соцсети.
Мы предложили клиенту комплексное продвижение «с нуля», сразу по нескольким направлениям. Наше решение состояло из нескольких этапов:
Гипотеза «пациенты ищут клинику рядом с домом» полностью сработала — уже с первых месяцев «Терра Пи» получила поток обращений через карты
Дополнительно настроили локальную рекламу на жителей Красногорска и близлежащих районов
ключевыми словами
Параллельно мы усилили присутствие на других площадках: 2ГИС, Google Maps, Zoon и др..
оптимизация (SEO)
Это позволило сайту стать релевантным именно для локальной аудитории и дало рост позиций в Яндексе.
сайт через контент:
Благодаря этому сайт начал привлекать пользователей не только по запросам «услуга + гео», но и по широким информационным запросам в теме здоровья. Так аудитория знакомилась с подходом клиники ещё до визита.
Мы также наращивали естественную ссылочную массу и следили за техническим состоянием сайта.
Помимо дублирования ключевых постов из VK, периодически публиковались «кружочки» – короткие видеообращения врачей, снятые на фронтальную камеру.
Такой неформальный контент сближает аудиторию с командой клиники и повышает лояльность.
Сначала мы протестировали таргет только на ближайший район (Красногорск и округа). Но быстро стало ясно: Аудитории слишком мало, показов не хватает
Тогда мы расширили географию на север Москвы — Митино, Тушино, Строгино. Логика проста:
Весь SMM-процесс был тесно согласован с клиентом: темы постов, дни съемок, ответы на комментарии – всё обсуждалось совместно. Клиника открыто давала обратную связь и быстро утверждала контент, что помогало нам действовать динамично.
В целом на разработку стратегии и первых материалов для соцсетей ушло около 50 часов работы.
За несколько месяцев нам удалось вывести
новую клинику из информационной тени,
обеспечив приток целевых клиентов из
разных каналов
повысить узнаваемость «Терра Пи» – была успешно решена.
Столь высокая активность объясняется тем, что раньше о клинике онлайн почти никто не знал – прирост по некоторым показателям составил тысячи процентов.
Теперь же клиника прочно закрепилась на карте региона. По отзывам клиента, геосервисы сейчас дают наибольшее количество первичных обращений среди всех рекламных источников.
Этот кейс доказал: грамотный маркетинг «под ключ»
способен за считанные месяцы вывести новую
клинику из неизвестности и обеспечить ей
стабильный поток пациентов и рост выручки
строим маркетинг шаг за шагом, пока он не превращается в реальный
инструмент развития клиники и загрузки специалистов.
Я главный врач клиники пластической хирургии лица ...
Уникальная
команда
со всей России
и «заряженных» специалистов в области медицинского маркетинга. Да, это дорого и долго,
но только так мы можем обеспечить команду №1
для работы с вашим бизнесом.
2014 года
в штате
выполнено
Сертификаты
партнер «1С-Битрикс»
веб-проектов и сложных программных решений на основе продуктов 1С-Битрикс. Наличие сертифицированных специалистов в штате компании
качества внедрений
1С-Битрикс.
Индекс потребительской лояльности (NPS) находится на уровне 90% и выше
Блог
