ЭкстроДент +100 пациентов
ЭкстроДент — сеть стоматологий в Подмосковье. За годы работы из одной небольшой клиники в Акулово ЭкстроДент вырос в 4 современных лечебных центра. Главные преимущества клиники — высокая технологическая оснащенность и статус инновационного центра от Стоматологической ассоциации России
Основная ЦА клиники — работающие женщины в возрасте 44 года и старше. Они ценят качество услуг и профессионализм врачей. Часто ищут услуги не только для себя, но и для своих детей. Заботятся о здоровье близких, хотят обеспечить им комфортные условия лечения. Поэтому, кроме оснащения клиники, им важен доброжелательный подход персонала.
Изначально мы работали с ЭкстроДент по направлениям SEO и технической поддержки. В марте 2024 года клиент решил остановить сотрудничество и обратился в другое агентство, чтобы запустить контекстную рекламу.
Поначалу «машина контекста» от нового агентства быстро набирала обороты, и клиент был доволен. Но уже к лету «мотор» начал барахлить. Особенно сложным стал период с июня по сентябрь. Просели заявки и визиты по ключевым направлениям — лечение взрослых и детская стоматология. Итог — в октябре руководство ЭкстроДент решило пересмотреть подход к продвижению и вновь обратилось к нам.
Запрос нового-старого клиента был прост (на первый взгляд): запустить эффективную контекстную рекламу и восстановить поток пациентов. На самом деле все оказалось немного сложнее.
Первой «палкой в колесах» при настройке контекста для стоматологии стала невысокая частотность запросов в интересующих нас локациях — Пушкино и Ивантеевке. Получить большой охват целевой аудитории в этих районах было сложно. Соответственно, и визитов в клинику могло быть мало.
Проблему мы решили, сфокусировавшись не на ширине, а на глубине охвата:
-
Cегментировали аудиторию
-
Проанализировали семантическое ядро, оставили только наиболее эффективные слова
-
Составили тексты объявлений, которые полностью «откликались» потенциальным посетителям клиники
Второй трудностью на пути к «максимальным скоростям», стал, как ни странно, сам клиент. Обычно своевременная обратная связь — это здорово и полезно для проекта. Но и с ней можно переборщить. Представители стоматологии настаивали на своих вариантах заголовков и текстов объявлений. При этом из-за отсутствия опыта (что, конечно, простительно) они предлагали неэффективные и, порой, некорректные формулировки. Яндекс их просто не принимал из-за несоответствия правилам платформы.
В итоге мы смогли найти выход. Сформулировали четкие аргументы в пользу наших вариантов объявлений и подкрепили их фактами.
Конечно, где это было возможно, учитывали мнение клиента.
Итак, наш «заезд» стартовал. По его ходу мы прошли через три этапа.
-
1Запустили объявления через Мастер кампаний по двум направлениям: взрослая и детская стоматология.
-
2Сначала настроили автоматическую стратегию «Оплата за клики», чтобы набрать статистику.
-
3После недели работы перевели кампанию на стратегию с оплатой за конверсии. Цели указали две: Уникально-целевой звонок и Отправка формы, с приоритетом на первую. У клиента подключен сервис Calltouch, что помогло отслеживать количество лидов и отсеивать фродовый трафик.
Несмотря на трудности и дополнительные затраты времени на согласование, мы успешно запустили кампании. При этом бесконечные правки объявлений помогли сделать их максимально эффективными.
В итоге:
При продвижении стоматологии в Яндекс.Директ важны все аспекты: тексты объявлений, охват аудитории, отслеживание лидов. Мы проработали их все, и в итоге клиент получил почти на 60% больше трафика, чем при работе с другим агентством.
Уникальная
команда
со всей России
и «заряженных» специалистов в области медицинского маркетинга. Да, это дорого и долго,
но только так мы можем обеспечить команду №1
для работы с вашим бизнесом.
2014 года
в штате
выполнено
Сертификаты
партнер «1С-Битрикс»
веб-проектов и сложных программных решений на основе продуктов 1С-Битрикс. Наличие сертифицированных специалистов в штате компании
качества внедрений
1С-Битрикс.
Индекс потребительской лояльности (NPS) находится на уровне 90% и выше
Блог
