Доверие пациентов
начинается с онлайн-репутации

Мы помогаем создавать положительное информационное поле, управлять
тоном отзывов и улучшать видимость вашей клиники в интернете.

Cхема работы ORM

Шаг 1 Избавляемся от негатива
Проблема
Негативные отзывы на медицинских ресурсах и геосервисах влияют на мнение пациентов и тормозят развитие бизнеса
Задача
Устранить негатив и восстановить доверие клиентов
Этапы решения
  • Мониторинг отзывов на ключевых площадках
  • Обжалование отзывов нарушающих правила платформы
  • Увеличение числа положительных отзывов
Результат
Снижение негатива и рост доверия аудитории
Шаг 2 Восстановление доверия к бренду
Проблема
Старые негативные отзывы или неудачные взаимодействия с клиентами продолжают снижать доверие
Задача
Сместить фокус аудитории на позитивные отзывы
Этапы решения
  • Работа с приоритетными сервисами Zoon и Prodoctorov
  • Размещение положительных отзывов на отзовиках и геосервисах
  • Предоставление ОС клиентам от имени бренда для решения вопросов
Результат
Усиление позиций бренда на ключевых площадках и увеличение доли позитивных упоминаний
Шаг 3 Повышение видимости клиники в инфополе
Проблема
Отсутствие работы с брендом в сети и отсутствие распространения информации приводит к тому, что клиенты о вас не знают
Задача
Повысить позиции компании в результатах поиска и улучшить представление
Этапы решения
  • Актуализация и оптимизация карточек бренда на приоритетных медицинских сервисах
  • Повышение активности на карточках для продвижения их в ТОП выдачи поисковых систем
  • Партизанский маркетинг на форумах и в социальных сетях для повышения узнаваемости
Результат
Обновленное информационное поле и привлечение новых клиентов через видимость в поиске
Шаг 4 Постоянная поддержка положительной репутации
Проблема
Нет времени для ответов, мониторинга и оперативной работы с отзывами
Задача
Обеспечить мониторинг и регулярное взаимодействие с потенциальными и текущими пациентами
Этапы решения
  • Настройка ежедневного/еженедельного мониторинга
  • Предоставление регулярных отчетов и аналитики
  • Поддержка репутации через постоянные действия: ответы, отзывы и тд
Результат
Полный контроль репутации без участия клиента, прозрачность работы через ежемесячные отчеты

Варианты сотрудничества

Автоматический мониторинг Brand Analytics
Мониторинг ТОП-20 выдачи поисковых систем
Размещение на Отзовик.com и IRecommend
Размещение отзывов на геоточках
Размещение на тематических площадках
Работы на форумах и в социальных сетях
Нивелирование негатива в соцсетях
Юридическая поддержка
Ответы на отзывы
Обжалование негативных отзывов
Ежемесячная отчетность
Старт
Начните с мониторинга и контроля отзывов
Автоматический мониторинг Brand Analytics
Мониторинг ТОП-20 выдачи поисковых систем
Еженедельно
Размещение на Отзовик.com и IRecommend
Размещение отзывов на геоточках
от 3 отзывов
Размещение на тематических площадках
до 20 отзывов
Работы на форумах и в социальных сетях
Нивелирование негатива в соцсетях
Юридическая поддержка
Ответы на отзывы
от 3х карточек
Обжалование негативных отзывов
от 3х карточек
Ежемесячная отчетность
Заказать от 50 000 ₽/мес
Развитие
Полная работа с негативом и
создание позитивного имиджа
Автоматический мониторинг Brand Analytics
Еженедельно
Мониторинг ТОП-20 выдачи поисковых систем
Еженедельно
Размещение на Отзовик.com и IRecommend
от 3 отзывов
Размещение отзывов на геоточках
от 6 отзывов
Размещение на тематических площадках
до 50 отзывов
Работы на форумах и в социальных сетях
Нивелирование негатива в соцсетях
Юридическая поддержка
Ответы на отзывы
от 6 карточек
Обжалование негативных отзывов
от 6 карточек
Ежемесячная отчетность
Заказать от 100 000 ₽/мес
Контроль+
Максимальная защита репутации
и полное сопровождение
Автоматический мониторинг Brand Analytics
Еженедельно
Мониторинг ТОП-20 выдачи поисковых систем
Еженедельно
Размещение на Отзовик.com и IRecommend
от 10 отзывов
Размещение отзывов на геоточках
от 10 отзывовв
Размещение на тематических площадках
до 30 отзывов
Работы на форумах и в социальных сетях
Нивелирование негатива в соцсетях
Юридическая поддержка
Ответы на отзывы
от 10 карточек
Обжалование негативных отзывов
от 10 карточек
Ежемесячная отчетность
Заказать от 200 000 ₽/мес

5 минут — и вы получите план по улучшению вашей репутации

Ответьте на несколько вопросов, и мы подготовим индивидуальную стратегию для вашей клиники.
1. Какой профиль у вашей клиники?
Далее

Мы подготовили ответы!

Чтобы вы могли легко находить информацию о
наших услугах, процессах разработки и всём, что
связано с использованием и поддержкой вашей
ORM-системы. Откройте для себя полезные
советы и рекомендации, которые помогут вам
максимально эффективно и комфортно
использовать возможности нашей платформы.
Как быстро я увижу результат от работы с ORM?
В зависимости от выбранного тарифа и объема работ, первые улучшения репутации и видимости бренда можно заметить уже в 1 месяц активной работы.
Какую информацию вы мониторите?
Мы отслеживаем упоминания вашего бренда на всех ключевых площадках: геосервисы (Яндекс Карты, Google, 2ГИС), социальные сети, специализированные форумы, отзовики и СМИ.
Вы пишете отзывы сами?
Мы помогаем создавать честные отзывы и акцентируем внимание на позитивном опыте клиентов. Все отзывы написаны вручную опытными копирайтерами, соответствуют правилам площадок и проходят внутреннюю проверку качества
Какие площадки вы охватываете?
Мы работаем с популярными геосервисами (Яндекс Карты, Google, 2ГИС), отзовиками (Отзовик, IRecommend), со специализированными медицинскими ресурсами (zoon, prodoctorov, doctu и т.д.) социальными сетями (ВКонтакте , Instagram, Telegram), а также тематическими форумами и СМИ.
Могу ли я контролировать процесс работы над репутацией?
Да, мы открыты для своих клиентов и вы сможете наблюдать за процессом работы в режиме реального времени, а также вы будете получать регулярные отчеты и обновления. Мы заранее согласуем все ключевые шаги и сценарии взаимодействия с аудиторией.
Что делать с негативными отзывами, которые нельзя удалить?
Если удаление невозможно, мы работаем над нивелированием негатива: добавляем позитивные отзывы, привлекаем внимание к вашим сильным сторонам и грамотно отвечаем на негатив.

Создаем репутацию,
которая работает на вас

Оставьте заявку на консультацию по управлению
репутацией и узнайте, как мы можем помочь вашей
клинике!
Шошина Виктория
Руководитель отдела ORM и GEO
Кишкенебасова Татьяна

Вы заботитесь о здоровье ваших пациентов,
мы — о здоровье вашей репутациис

Следите за нами в соцсетях
Подписаться
@belberryformed