Доверие пациентов
начинается с онлайн-репутации

Мы помогаем создавать положительное информационное поле, управлять
тоном отзывов и улучшать видимость вашей клиники в интернете.

Cхема работы ORM

Шаг 1 Избавляемся от негатива
Проблема
Негативные отзывы на медицинских ресурсах и геосервисах влияют на мнение пациентов и тормозят развитие бизнеса
Задача
Устранить негатив и восстановить доверие клиентов
Этапы решения
  • Мониторинг отзывов на ключевых площадках
  • Обжалование отзывов нарушающих правила платформы
  • Увеличение числа положительных отзывов
Результат
Снижение негатива и рост доверия аудитории
Шаг 2 Восстановление доверия к бренду
Проблема
Старые негативные отзывы или неудачные взаимодействия с клиентами продолжают снижать доверие
Задача
Сместить фокус аудитории на позитивные отзывы
Этапы решения
  • Работа с приоритетными сервисами Zoon и Prodoctorov
  • Размещение положительных отзывов на отзовиках и геосервисах
  • Предоставление ОС клиентам от имени бренда для решения вопросов
Результат
Усиление позиций бренда на ключевых площадках и увеличение доли позитивных упоминаний
Шаг 3 Повышение видимости клиники в инфополе
Проблема
Отсутствие работы с брендом в сети и отсутствие распространения информации приводит к тому, что клиенты о вас не знают
Задача
Повысить позиции компании в результатах поиска и улучшить представление
Этапы решения
  • Актуализация и оптимизация карточек бренда на приоритетных медицинских сервисах
  • Повышение активности на карточках для продвижения их в ТОП выдачи поисковых систем
  • Партизанский маркетинг на форумах и в социальных сетях для повышения узнаваемости
Результат
Обновленное информационное поле и привлечение новых клиентов через видимость в поиске
Шаг 4 Постоянная поддержка положительной репутации
Проблема
Нет времени для ответов, мониторинга и оперативной работы с отзывами
Задача
Обеспечить мониторинг и регулярное взаимодействие с потенциальными и текущими пациентами
Этапы решения
  • Настройка ежедневного/еженедельного мониторинга
  • Предоставление регулярных отчетов и аналитики
  • Поддержка репутации через постоянные действия: ответы, отзывы и тд
Результат
Полный контроль репутации без участия клиента, прозрачность работы через ежемесячные отчеты

Готовые решения
для вашего продвижения

Мы собрали эффективные готовые пакеты, чтобы вы могли быстро стартовать.
Каждый проект уникален, поэтому мы адаптируем решение под ваши задачи и можем подготовить персональное коммерческое предложение.
Репутационное поле
76 000 ₽
Кому подходит
Новые
бренды
Компании
после ребрендинга
Бизнес с одной
точкой присутствия
Какие задачи решаем
Тонкая работа с восприятием бренда
Актуализация данных о компании
Рост нативных положительных упоминаний
Корректировка и очистка выдачи
Формирование информационного фона
Узнать подробнее
Контроль репутации
125 100 ₽
Кому подходит
Устоявшиеся
бренды
Компании с негативом, низкой
узнаваемостью, разветвлённой сетью
Какие задачи решаем
Усиление позитивного инфополя
Нативное влияние на мнение аудитории
Повышение узнаваемости
Нивелирование негатива в поиске
Продвижение нужных смыслов и УТП
Узнать подробнее
Полный контроль
172 500 ₽
Кому подходит
Крупные
бренды
Сети
с филиалами
Персональные
бренды
Бренды с актив.
инфополем
Какие задачи решаем
Продвижение нужных идей и тезисов
Увеличение доли позитивного контента
Нивелирование негатива
Управление смыслом и тоном упоминаний
Постоянный контроль над информационным фоном
Узнать подробнее
Видимость на картах
99 900 ₽
Кому подходит
Бренды с офлайн-точкой, которых ищут в Яндекс Картах:
клиники, лаболатории, аптеки, медицинские центры.
Какие задачи решаем
Привлечение лидов и записей
Аналитика интереса и активности ЦА
Упор на нужные услуги и товары
Продвижение в Яндекс Картах
Узнать подробнее

5 минут — и вы получите план по улучшению вашей репутации

Ответьте на несколько вопросов, и мы подготовим индивидуальную стратегию для вашей клиники.
1. Какой профиль у вашей клиники?
Далее

Мы подготовили ответы!

Чтобы вы могли легко находить информацию о
наших услугах, процессах разработки и всём, что
связано с использованием и поддержкой вашей
ORM-системы. Откройте для себя полезные
советы и рекомендации, которые помогут вам
максимально эффективно и комфортно
использовать возможности нашей платформы.
Как быстро я увижу результат от работы с ORM?
В зависимости от выбранного тарифа и объема работ, первые улучшения репутации и видимости бренда можно заметить уже в 1 месяц активной работы.
Какую информацию вы мониторите?
Мы отслеживаем упоминания вашего бренда на всех ключевых площадках: геосервисы (Яндекс Карты, Google, 2ГИС), социальные сети, специализированные форумы, отзовики и СМИ.
Вы пишете отзывы сами?
Мы помогаем создавать честные отзывы и акцентируем внимание на позитивном опыте клиентов. Все отзывы написаны вручную опытными копирайтерами, соответствуют правилам площадок и проходят внутреннюю проверку качества
Какие площадки вы охватываете?
Мы работаем с популярными геосервисами (Яндекс Карты, Google, 2ГИС), отзовиками (Отзовик, IRecommend), со специализированными медицинскими ресурсами (zoon, prodoctorov, doctu и т.д.) социальными сетями (ВКонтакте , Instagram, Telegram), а также тематическими форумами и СМИ.
Могу ли я контролировать процесс работы над репутацией?
Да, мы открыты для своих клиентов и вы сможете наблюдать за процессом работы в режиме реального времени, а также вы будете получать регулярные отчеты и обновления. Мы заранее согласуем все ключевые шаги и сценарии взаимодействия с аудиторией.
Что делать с негативными отзывами, которые нельзя удалить?
Если удаление невозможно, мы работаем над нивелированием негатива: добавляем позитивные отзывы, привлекаем внимание к вашим сильным сторонам и грамотно отвечаем на негатив.

Создаем репутацию,
которая работает на вас

Оставьте заявку на консультацию по управлению
репутацией и узнайте, как мы можем помочь вашей
клинике!
Шошина Виктория
Руководитель отдела ORM и GEO
Кишкенебасова Татьяна

Вы заботитесь о здоровье ваших пациентов,
мы — о здоровье вашей репутациис

Следите за нами в соцсетях
Подписаться
@TgBelberry