В контекстной рекламе для медицинских клиник есть свои особенности: высокая конкуренция, строгие законодательные ограничения на рекламу медуслуг и специфические запросы аудитории. Важно не только привлекать трафик на сайт, но и делать это с учетом стоимости лида, эффективности ключевых слов и общей рентабельности продвижения.
В этой статье мы рассмотрим, как в нашем агентстве организованы проверки и оптимизация рекламных кампаний в Яндекс.Директ на разных этапах: ежедневно, еженедельно, ежемесячно и ежеквартально.
Ежедневная проверка
Ежедневный мониторинг — это необходимое условие для успешного ведения контекстной рекламы, особенно для новых проектов и кампаний, работающих в нишах с повышенной конкуренцией.
Что входит в ежедневный аудит:
-
Мониторинг бюджета.
Контроль расходов нужен, чтобы не допускать перерасхода средств и вовремя править ставки.
-
Проверка позиций в выдаче.
Потеря позиций ведет к снижению кликов и конверсий. Важно оперативно вносить корректировки в ставки, чтобы удерживать объявления на высоких местах.
В начале кампании некоторые объявления могут не пройти модерацию. Наши специалисты оперативно решают такие вопросы.
-
Анализ конкурентов.
В сфере медицинских услуг желательно каждый день отслеживать действия конкурентов: проверять новые предложения, следить за изменениями ставок и стратегий.
Пример: Мы ведем рекламу в Директ для клиники, специализирующейся на косметологических услугах. Ежедневный анализ показал, что конкуренты начали активно использовать сезонные акции, что привело к снижению кликов на наши объявления. Оперативное добавление аналогичных акций позволило удержать позиции и увеличить число заявок.
Еженедельная проверка
Еженедельные проверки позволяют оценить эффективность работы кампаний на более глубоком уровне.
Основные элементы еженедельного аудита:
-
Проверка количества обращений и их стоимости.
Каждую неделю анализируем количество заявок или звонков, которые были получены через рекламу, и их стоимость. Если цена обращения начинает превышать запланированный бюджет, необходимо скорректировать ключевые фразы или объявления.
-
Контроль суточных бюджетов.
Еженедельный аудит дает понять, насколько эффективно распределяются траты в течение недели. Мы можем определить дни и часы наибольшей активности аудитории и перераспределить бюджет в их пользу.
-
Средняя позиция показа.
Проверка средней позиции позволяет оценить, насколько наши объявления достигают установленных целей. Падение позиций может потребовать повышения ставок или изменения текстов. Оптимально держать показы на втором месте, чтобы балансировать число переходов и цену за клик.
-
Корректность статистики.
В статистических данных не должно быть критичных отклонений. Если они появляются, нужно искать причину: сезонность, действия конкурентов, неправильные настройки аналитики и т. д.
-
Контроль показателей отказа.
Высокий показатель отказов (когда посетитель покидает сайт сразу после перехода) может указывать на несоответствие ожиданий пользователя и содержания целевой страницы. Еженедельный анализ этих показателей помогает выявить и устранить проблемы.
Пример: В одной из кампаний для стоматологии мы заметили, что в выходные дни количество обращений резко снижалось, а уровень отказов увеличивался. Анализ показал, что после перехода по объявлению клиенты ожидали увидеть информацию об акциях выходного дня, но не находили ее на посадочной странице. После добавления специальных предложений на видное место поток заявок вырос на 30%.
Ежемесячная и ежеквартальная проверка
Ежемесячные и ежеквартальные аудиты позволяют провести детальный анализ эффективности рекламы на больших данных.
Основные задачи:
-
Аудит эффективности ключевых слов.
Смотрим, какие слова привели к конверсиям, а какие оказались неэффективными. Неэффективные ключи либо убираем, либо корректируем. Например, добавляем минус-фразы.
-
Отключение неэффективных объявлений.
Ежемесячно проводим анализ эффективности объявлений. Варианты с низким CTR (Click-Through Rate) или высоким показателем отказов отключаем или заменяем новыми.
-
Корректировка по настройкам.
Изучаем статистические данные и исходя из них вносим правки в кампанию: делаем упор на конкретные устройства, часы показа, демографические группы и географические районы.
-
Поиск новых ключевых слов.
Регулярно добавляем новые фразы, основываясь на поисковых запросах пользователей и изменениях в конкурентной среде.
-
Выявление фраз с самыми дорогими кликами.
Переходы по высокочастотным фразам могут «съедать» значительную часть бюджета. В этом случае мы смотрим, насколько оправданы траты и окупается ли стоимость одного посещения клиники по такой ставке.
-
Поиск фраз с недостаточным количеством показов.
Иногда перспективные ключевые слова не получают достаточного числа показов из-за низких ставок или узкой целевой аудитории. Обычно это ключи ниже третьей позиции. Для перспективных запросов мы меняем ставки или расширяем семантическое ядро.
Пример: В рамках ежеквартального анализа рекламы медицинского центра мы выявили, что ключевое слово «консультация терапевта» с низкими показами имеет высокий коэффициент конверсии. Мы увеличили ставки и добавили несколько похожих запросов. В результате количество заявок по этой фразе увеличилось на 35%.
Заключение
Контекстная реклама для медицинских клиник требует постоянного мониторинга и регулярных проверок на разных уровнях. Только так можно сделать кампании эффективными и обеспечить устойчивый поток пациентов. Важно понимать, что каждое действие должно быть основано на данных и проводиться в соответствии с установленными целями продвижения. В нашем агентстве мы придерживаемся именно такого подхода.
