Стоматологические коммерческие услуги в наши дни — сфера крайне востребованная и популярная. Однако популярность — это не только большое число потенциальных клиентов, это еще и значительная конкуренция. Очень значительная. В таких условиях побеждает тот, кто может эффективно выделиться на фоне других, завоевать и удержать ЦА.
Самый насущный вопрос для собственников подобного бизнеса: «Как продвигать стоматологию?» И в этом материале мы постараемся дать на него хотя бы схематичный ответ.
Поисковая оптимизация — SEO
Здесь цель проста — добиться оптимальной поисковой выдачи, чтобы при подходящих запросах сайт клиники оказывался на 1 странице, и поближе к 1 позиции.
Здесь важно определиться с тем, по каким категориям поисковых запросов будет вестись работа. Можно выделить несколько ключевых вариантов:
-
запросы с названием конкретных услуг;
-
запросы с обобщающим типом услуг;
-
запросы с географическим расположением клиники;
-
комбинированные.
При этом надо помнить, что достигнутые позиции не являются статичными — их нужно отслеживать постоянно, фактически в реальном времени. На любое понижение позиции необходима своевременная реакция.
Контекстная реклама
Инструмент для привлечения ЦА по кликам. Если подумали про Яндекс.Директ — то не ошиблись.
Для этого функционала настройка происходит тем же словосочетаниям, что в предыдущем пункте.
Важный момент — контекст остается актуален, даже если высокие позиции в выдаче уже достигнуты, и вот почему:
-
Возможность попасть в ленту объявлений, а у нее в принципе самая высокая позиция, над поисковой выдачей.
-
Увеличение охвата.
-
Возможность попасть в выдачу по околорелевантным запросам.
-
Возможность отображения на сайтах-партнерах поисковиков.
Контент-маркетинг
Еще один эффективный ходовой инструмент. Суть — создание качественного контента, рассчитанного на целевую аудиторию компании, с дальнейшим размещением на собственных и сторонних площадках. Конкретно стоматологическая сфера позволяет широко развернуться в этом плане. Основные категории возможных материалов такого типа:
-
методы и способы лечения;
-
обзор технологий, используемых для лечения зубов в мире и в конкретном медицинском учреждении;
-
рекомендации по профилактике зубных заболеваний (кариеса и т. д.);
-
базовые сведения обо всех основных зубных проблемах и болезнях;
-
отзывы пациентов, в различных форматах;
-
материалы-ответы на вопросы, которые задают посетители сайта или соцсетей клиники (удобный способ вовлечь в процесс дополнительные запросы и словосочетания). Подробные и компетентные ответы заодно сыграют в плюс и для репутации.
Контент-маркетинг идет рука об руку с SMM-продвижением.
SMM — продвижение в социальных сетях
То, без чего абсолютно невозможно представить продвижение любого современного бизнеса.
Поиск хорошего стоматолога — вопрос крайне острый для многих людей. Как только встает такая проблема, первым делом информация собирается по знакомым, и сегодня первый инструмент для получения подобной информации — мессенджеры, соц. сети, etc. Причем порой сведения добываются не напрямую, а банально просмотром подписок.
Социальные площадки сегодня — место «постоянного обитания» большинства людей, поэтому активное присутствие там — жизненная необходимость для любой клиники.
E-mail рассылки
Речь, конечно, идет не о банальном массовом спаме, а об адресной рассылке для подписчиков. В их числе могут быть не только пациенты стоматлогии, но и другие врачи, партнеры и другие потенциально заинтересованные люди.
Можно выделить несколько конкретных преимуществ использования целевых рассылок по электронной почте:
-
Оповещение ЦА о скидках ,акциях ,выгодных предложениях. В обществе, где экономия возведена в статус тренда, это очень хороший мотиватор прийти в конкретную клинику, и прийти туда не заранее (а не когда все зубы развалятся).
-
Напоминание о профилактике и плановых осмотрах — хороший стимул для повторных продаж.
-
Рассылка интересной и полезной информации о клинике — эффективный путь повышения лояльности.
Однако все это будет работать как надо лишь в том случае, если рассылка будет вестись более- менее регулярно.
Ретаргетинг
Инструмент, позволяющий повторно отправлять рекламные сообщения тем, кто хотя бы раз посетил сайт клиники. Ретаргетинг охватывает самые разные интернет-площадки, включая социальные сети.
Это позволяет понадежнее «зацепить» тех, кто по какой-то причине лишь мельком глянул на сайт, «дожать» тех, кто еще в раздумьях.
Развитие и постоянная поддержка сайта
Еще одно направление, в котором невозможно сделать все «один раз и круто». Определенные сведения нуждаются в постоянном обновлении (цены, скидки, изменение услуг), новостная лента должна регулярно и системно пополняться.
Важен постоянный анализ юзабилити, с повышением уровня удобства для пользователей (и учтите, что для мобильной версии сайта требования будут иными).
И конечно, любые негативные ситуации (взломы, вирусы и т. д.) должны устраняться предельно оперативно — каждый час простоя означает для вас финансовые и репутационные потери.
Перекрестный маркетинг
Сравнительно молодая рекламная технология, предполагающая сотрудничество нескольких компаний. Вы рекомендуете их своим посетителям, они рекомендуют вас — своим. Весьма эффективный способ улучшить осведомленность целевой аудитории и простимулировать продажи.
Для стоматологической клиники хорошими партнерами могут быть медцентры ,у которых нет своих дантистов, салоны красоты, спа-салоны.
