Успешность бизнеса в индустрии красоты зависит от многих факторов – профессионализма мастеров, обстановки в салоне, территориального расположения, используемых технологий, брендов косметики и т.д. Услуги beauty специалистов в Москве всегда востребованы, но и уровень конкуренции в данной сфере стабильно высок. Грамотная стратегия маркетинга в сфере бьюти позволит эффективно отстроиться от конкурентов и добиться стабильного потока клиентов.
Анализируем конкурентное окружение
Начальный этап бьюти-маркетинга – это анализ компаний конкурентов, оказывающих аналогичные услуги в непосредственной территориальной близости от вашего салона красоты.
Обратите внимание на следующие моменты:
-
активность в сети интернет: ведут ли они социальные сети, сотрудничают ли с блогерами, есть ли сайт;
-
особенности контента в соцсетях, на сайте;
-
перечень услуг в индустрии бьюти;
-
квалификация мастеров;
-
программы лояльности для клиентов (акции, скидочные карты, система поощрений);
-
ценовая ниша (какой средний ценник за самые популярные бьюти услуги);
-
атмосфера в салоне красоты;
-
визуальное оформление.
Для удобства можно сделать табличку с критериями, куда следует занести все данные. Проанализируйте полученную информацию и постарайтесь понять, в чем сильные и слабые стороны конкурентов. Это – основа продуманного маркетинга, которая поможет вам сформировать УТП (уникальное торговое предложение) и разработать собственный контент-план.
Рисуем портрет потенциального клиента
Следующий этап маркетинга – анализ целевой аудитории. Кто именно является вашим потенциальным клиентом? Самыми простыми критериями здесь являются: пол, возраст, уровень достатка, образование, мотивация выбора бьюти специалиста и т.д. Если целевая аудитория широка, нужно разбить ее на несколько сегментов. Это поможет составить грамотную стратегию продвижения для каждого из них. Подумайте о том, в каких социальных сетях проводит время ваш идеальный клиент, где он может искать информацию об услугах. Именно в этих соцсетях нужно создать бизнес-аккаунты. Обязательно следует учитывать особенности групп целевой аудитории при составлении постов. К каждой из групп нужен свой подход.
К тому же, чем более четкой получится картинка идеального клиента, тем более адресной станет таргетинговая реклама. Использование в таргетинге только пола, возраста и гео-положения клиента – это очень широкий, но не всегда целевой охват. Чтобы marketing был максимально эффективным, а ваша реклама попала точно в цель, нужно учитывать интересы ЦА и пользовательское поведение.
Как сотрудничать с блогерами?
Сотрудничество с популярными блогерами поможет привлечь внимание аудитории к вашим услугам в сфере бьюти. Это направление является одним из трендов современного маркетинга.
Вот несколько важных моментов:
-
При выборе лидера мнений оцените стиль его общения с подписчиками, темы, которых он касается в своих постах, как он позиционирует себя, на какую ЦА рассчитан его контент.
-
Оцените активность аудитории блогера – сколько у них подписчиков, сколько лайков и комментариев.
-
Выбрав блогера, заранее обсудите все детали – сколько будет продолжаться ваше сотрудничество, как именно будут упоминаться ваши услуги. Например, можно договориться, чтобы в течение определенного периода он не упоминал о ваших конкурентах.
-
Прекрасный вариант – посещение блогером вашего салона с прямыми эфирами, фотографиями “до-после”, честным отзывом о пройденных процедурах.
Сотрудничество с блогерами поможет вам охватить большую целевую аудиторию и “добраться” до тех пользователей, которые не попали в прицел таргетинга. Beauty marketing с привлечением блогеров поможет повысить лояльность потенциальных клиентов к салону красоты или конкретному специалисту при продвижении личного бренда.
