Продвижение стоматологии в социальных сетях

Раскрутка стоматологической клиники в соцсетях — одно из важнейших направлений маркетинга, которое позволяет расширить клиентскую базу, повысить уровень доверия потенциальных и актуальных пациентов. Наиболее эффективны для раскрутки стоматологии в России на сегодняшний день Instagram, ВКонтакте, Tik-Tok, YouTube, Facebook.  

Для чего нужны аккаунты в соц сетях

Создавать и вести бизнес-аккаунты в популярных социальных сетях эффективно как для клиник, так и для услуг стоматолога, который хочет развивать личный бренд. Перед началом заполнения профиля важно четко определить одну или несколько целей:

• взаимодействие с текущими пациентами;

• привлечение новых клиентов;

• поддержание уже сформированного имиджа или создание нового;

• поиск персонала для сети стоматологических клиник.  

От целей будет зависеть стратегия раскрутки и контент-план. Возможно, под каждую цель потребуется создать отдельный бизнес-аккаунт — этот вопрос необходимо решить после комплексного анализа ваших услуг, конкурентного окружения, рыночной ситуации в конкретном в регионе. 

Ниже мы уделим внимание правильному оформлению аккаунта в соцсетях, ведь от этого во многом будет зависеть эффективность при достижении поставленной цели.

Аватар+обложка профиля/группы

При раскрутке личного бренда на аватарке лучше всего разместить качественную фотографию врача. Это позволит повысить уровень лояльности к специалисту. При продвижении стоматологии в социальных сетях также можно разместить на аватарке фотографию главного врача или одного из ведущих специалистов клиники. Как показывает статистика, люди гораздо охотнее доверяют конкретным докторам и хотят понимать, с кем они будут общаться в комментариях. 

Однако возможен также вариант с логотипом клиники. Если именно ему вы отдаете предпочтение, важно обратить внимание на “читаемость” логотипа на аватарке. Посмотрите, как он будет отображаться на десктопных и мобильных устройствах, в соответствии с этим выберете размер, разрешение. Шрифты также должны быть легко воспринимаемыми, так как иначе потенциальным клиентам будет сложно запомнить ваш бизнес-аккаунт. 

Обложка группы — хорошая возможность дать пользователям четкую лаконичную информацию о наиболее актуальных услугах стоматолога, акциях и спецпредложениях. Не нужно размещать на обложке много информации, ведь так она не будет нормально восприниматься. Идеальное решение — сочетать фирменные цвета клиники, разместить картинку или фотографию, пробуждающую положительные эмоции, в нескольких фразах обозначить уникальное торговое предложение, сообщение об акции или минимальные цены на услуги стоматолога. 

Описание группы/сообщества

1. В разделе описания профиля/группы важно выделить главное и подать это максимально лаконично. 

2. Название сообщества должно легко читаться и вызывать вполне понятные ассоциации. 

3. Обязательно укажите город в описании группы. 

4. УТП необходимо сформулировать в 2-3-х предложениях. 

5. При перечислении преимуществ клиники важно указывать больше цифр и конкретики (например, вместо “большой опыт работы” — “опыт работы более 10 лет”).

6. Привлечь внимание в соцсетях могут эмодзи их использование в бизнес-аккаунтах допускается, так что не нужно бояться выглядеть непрофессионально. 

7. Закончите описание призывом записаться на прием и указанием каналов связи (телефон, WhatsApp, Директ и так далее)

Какой контент повышает доверие?

Продвижение стоматологии в социальных сетях проводится в рамках комплексной работы с репутацией, важной частью которой являются отзывы. Отличная идея — с согласия пациента опубликовать его фотографию рядом с отзывом. Также можно мотивировать клиентов оставлять короткие видеоотзывы после визита в вашу клинику. Это поможет людям быстрее проникнуться доверием к стоматологической клинике. 

В Instagram хорошо работают фотографии “до” и “после”, на которых подписчики могут наглядно оценить качество оказанных услуг (например, по реставрации или отбеливанию зубов). 

Делая посты в соцсетях, обращайте внимание на следующие моменты:

• фотографии должны быть качественными, с хорошим разрешением;

• используйте только собственный уникальный контент без стоковых фотографий;

• в Инстаграм можно добавлять заголовок поста в фотографию, чтобы подписчики сразу понимали, о чем пойдет речь.

Продвижение в соцсетях может также предполагать таргетинговую рекламу, которая может вести на сайт стоматологии, landing-page или в группу/сообщество. Такая контекстная реклама может принести большой поток пользователей, часть из которых станет вашими актуальными клиентами.