Особенности рекламы медицинских услуг

Разработка стратегии маркетингового продвижения клиники включает в себя несколько важных аспектов – развитие бренда медучреждения, улучшение репутации врачей, применение технологичных решений. При разработке стратегии не менее важно знать, что говорит закон о рекламе и какие ограничения он вводит. Следование букве закона и знание особенностей рекламы услуг медицинских учреждений поможет избежать неприятностей и штрафных санкций, сделает продвижение более эффективным. 

Что может считаться рекламой?

Итак, прежде всего стоит сказать о том, что является рекламой с точки зрения текущего законодательства (ФЗ №38). 

Реклама определяется как информация, которая может распространяться любым способом, в различной форме и с привлечением различных средств, направленная на неопределенный круг потребителей с целью привлечь внимание к объекту рекламирования, удержать на нем интерес и способствовать продвижению товара/бренда/торговой марки. При этом подчеркивается, что реклама должна создаваться именно для неопределенного круга пользователей – то есть, в самом рекламном контенте нельзя указывать, на кого она направлена и кто является целевой аудиторией. 

Общие требования

Общие требования к рекламе включают в себя следующие пункты:

• Реклама должна быть достоверной (информация должна соответствовать действительности). Сообщение потребителям ложных сведений является прямым нарушением законодательных требований к рекламе. 

• Нельзя допускать сравнения объекта рекламирования с подобными объектами у конкурентов, если это сравнение неполное или базируется на несопоставимых критериях. 

• Нельзя допускать использование бранных слов, непристойностей, выражений, оскорбляющих людей, принадлежащих к определенной группе по различным критериям: полу, возрасту, расе, национальности и т.д. 

• Нельзя не сообщить пользователям часть сведений о товаре, услуге, способах их приобретения и применения, если при этом искажается общий смысл информации.

Специальные требования

Особенности рекламы медицинских услуг во многом продиктованы достаточно жесткими требованиями законодательства, которые предусматривают перечень запретов.

Так, в соответствии с законом о рекламе ФЗ №38 от 13.03.2006, медицинская реклама услуг не должна:

• содержать в себе обращений к лицам, не достигшим 18-ти лет;

• ссылаться на конкретные случаи излечения от заболеваний с применением указанных лекарств или медицинского оборудования, которое является объектом рекламы;

• содержать благодарности конкретным гражданам в какой-либо связи с объектом рекламы;

• ссылаться на преимущества объекта рекламы в связи с исследованиями, которые являются обязательными для государственной регистрации объекта рекламы;

• включать в себя предположения или утверждения о том, что потребители имеют проблемы со здоровьем, страдают от какого-либо заболевания;

• убеждать здорового человека в том, что ему необходимо применить объект рекламы;

• создавать впечатление, что пользователю не нужно посещать клинику;

• давать гарантии в том, что объект рекламы является безопасным, не имеет побочных действий;

• утверждать, что эффективность и безопасность объекта рекламы определяется его натуральностью (естественным происхождением). 

Перечень запретов

При разработке маркетингового плана продвижения услуг современной клиники следует иметь в виду следующие запреты:

• нельзя давать советы пользователям по применению определенных схем терапии;

• нельзя давать рекламу на запрещенные законом лекарственные препараты, психотропные и наркотические препараты, лекарства, которые выдаются по рецепту, средства для прерывания беременности;

• одна из важных особенностей рекламы услуг медиков – это запрет на 100% гарантию положительного результата лечения или обращения к тому или иному специалисту. 

При размещении объявлений для аудио и видеорекламы важно не забывать про дисклеймер – отказ от ответственности за последствия применения того или иного препарата без консультации с врачом.  

Современный медицинский маркетинг направлен на расширение клиентской базы клиники, вложения в улучшение репутации в интернете, расширение аналитики. Разработка комплексной маркетинговой стратегии и использование интернет-каналов продвижения позволит вывести медицинский бизнес на более высокий уровень, сформировать и поддерживать положительную репутацию клиники.  

Что предлагает Belberry?

Мы занимаемся эффективным продвижением клиник различной направленности и досконально знаем все о правилах и требованиях, которые предъявляются российским законодательством к рекламе медицинских услуг.  Анализируя рынок, конкурентов, услуги клиники, на этой основе мы составляем маркетинговую стратегию и разрабатываем пошаговый план. 

Мы используем эффективные методы раскрутки в интернете:

• SEO-продвижение сайта по ключевым выражениям (составляется семантическое ядро, подбираются релевантные выражения, распределяем их по страницам сайта, пишем уникальные продающие тексты). Результат – высокие позиции сайта клиники в органической выдаче поисковых систем Google и Яндекс 

• SMM-продвижение клиники в социальных сетях. Мы подбираем оптимальные каналы продвижения, создаем и развиваем аккаунты, занимаемся постингом, сотрудничаем с блогерами, которые делают контент, связанный с медицинской темой. 

Мы специализируемся на маркетинге медицинских организаций и раскрутке личных брендов врачей. Наши специалисты четко знают, что является рекламой, каковы особенности рекламы услуг медицинского направления. 

Как заказать наши услуги?

Оставьте свой контактный телефон в форме “Заполнить бриф” или “Заказать звонок”. Наш сотрудник перезвонит вам в самое ближайшее время и подробно ответит на все интересующие вас вопросы, поможет подобрать оптимальный вариант нашего сотрудничества в соответствии с вашими пожеланиями и потребностями.