Разработка стратегии маркетингового продвижения клиники включает в себя несколько важных аспектов – развитие бренда медучреждения, улучшение репутации врачей, применение технологичных решений. При разработке стратегии не менее важно знать, что говорит закон о рекламе и какие ограничения он вводит. Следование букве закона и знание особенностей рекламы услуг медицинских учреждений поможет избежать неприятностей и штрафных санкций, сделает продвижение более эффективным.
Что может считаться рекламой?
Итак, прежде всего стоит сказать о том, что является рекламой с точки зрения текущего законодательства (ФЗ №38).
Реклама определяется как информация, которая может распространяться любым способом, в различной форме и с привлечением различных средств, направленная на неопределенный круг потребителей с целью привлечь внимание к объекту рекламирования, удержать на нем интерес и способствовать продвижению товара/бренда/торговой марки. При этом подчеркивается, что реклама должна создаваться именно для неопределенного круга пользователей – то есть, в самом рекламном контенте нельзя указывать, на кого она направлена и кто является целевой аудиторией.
Общие требования
Общие требования к рекламе включают в себя следующие пункты:
-
Реклама должна быть достоверной (информация должна соответствовать действительности). Сообщение потребителям ложных сведений является прямым нарушением законодательных требований к рекламе.
-
Нельзя допускать сравнения объекта рекламирования с подобными объектами у конкурентов, если это сравнение неполное или базируется на несопоставимых критериях.
-
Нельзя допускать использование бранных слов, непристойностей, выражений, оскорбляющих людей, принадлежащих к определенной группе по различным критериям: полу, возрасту, расе, национальности и т.д.
-
Нельзя не сообщить пользователям часть сведений о товаре, услуге, способах их приобретения и применения, если при этом искажается общий смысл информации.
Специальные требования
Особенности рекламы медицинских услуг во многом продиктованы достаточно жесткими требованиями законодательства, которые предусматривают перечень запретов.
Так, в соответствии с законом о рекламе ФЗ №38 от 13.03.2006, медицинская реклама услуг не должна:
-
содержать в себе обращений к лицам, не достигшим 18-ти лет;
-
ссылаться на конкретные случаи излечения от заболеваний с применением указанных лекарств или медицинского оборудования, которое является объектом рекламы;
-
содержать благодарности конкретным гражданам в какой-либо связи с объектом рекламы;
-
ссылаться на преимущества объекта рекламы в связи с исследованиями, которые являются обязательными для государственной регистрации объекта рекламы;
-
включать в себя предположения или утверждения о том, что потребители имеют проблемы со здоровьем, страдают от какого-либо заболевания;
-
убеждать здорового человека в том, что ему необходимо применить объект рекламы;
-
создавать впечатление, что пользователю не нужно посещать клинику;
-
давать гарантии в том, что объект рекламы является безопасным, не имеет побочных действий;
-
утверждать, что эффективность и безопасность объекта рекламы определяется его натуральностью (естественным происхождением).
Перечень запретов
При разработке маркетингового плана продвижения услуг современной клиники следует иметь в виду следующие запреты:
-
нельзя давать советы пользователям по применению определенных схем терапии;
-
нельзя давать рекламу на запрещенные законом лекарственные препараты, психотропные и наркотические препараты, лекарства, которые выдаются по рецепту, средства для прерывания беременности;
-
одна из важных особенностей рекламы услуг медиков – это запрет на 100% гарантию положительного результата лечения или обращения к тому или иному специалисту.
При размещении объявлений для аудио и видеорекламы важно не забывать про дисклеймер – отказ от ответственности за последствия применения того или иного препарата без консультации с врачом.
Современный медицинский маркетинг направлен на расширение клиентской базы клиники, вложения в улучшение репутации в интернете, расширение аналитики. Разработка комплексной маркетинговой стратегии и использование интернет-каналов продвижения позволит вывести медицинский бизнес на более высокий уровень, сформировать и поддерживать положительную репутацию клиники.
Что предлагает Belberry?
Мы занимаемся эффективным продвижением клиник различной направленности и досконально знаем все о правилах и требованиях, которые предъявляются российским законодательством к рекламе медицинских услуг. Анализируя рынок, конкурентов, услуги клиники, на этой основе мы составляем маркетинговую стратегию и разрабатываем пошаговый план.
Мы используем эффективные методы раскрутки в интернете:
-
SEO-продвижение сайта клиники по ключевым словам (составляется семантическое ядро, подбираются релевантные выражения, распределяем их по страницам сайта, пишем уникальные продающие тексты). Результат – высокие позиции сайта клиники в органической выдаче поисковых систем Google и Яндекс
-
SMM-продвижение клиники в социальных сетях. Мы подбираем оптимальные каналы продвижения, создаем и развиваем аккаунты, занимаемся постингом, сотрудничаем с блогерами, которые делают контент, связанный с медицинской темой.
Мы специализируемся на маркетинге медицинских организаций и раскрутке личных брендов врачей. Наши специалисты четко знают, что является рекламой, каковы особенности рекламы услуг медицинского направления.
Как заказать наши услуги?
Оставьте свой контактный телефон в форме “Заполнить бриф” или “Заказать звонок”. Наш сотрудник перезвонит вам в самое ближайшее время и подробно ответит на все интересующие вас вопросы, поможет подобрать оптимальный вариант нашего сотрудничества в соответствии с вашими пожеланиями и потребностями.
