Как врачу выстроить личный бренд в интернете?

Как врачу выстроить личный бренд в интернете?

Личный бренд врача — тот образ, который складывается о нем как о специалисте. На формирование этого образа оказывают влияние многие факторы — отзывы пациентов, экспертные публикации в сети, сарафанное радио, участие в конференциях, известность медицинского учреждения и т. д. 

Сильный личный бренд позволяет врачу получать следующие преимущества:

• увеличение потока пациентов;

• стабильный рост дохода;

• привлечение пациентов в клинику;

• интерес других работодателей.  

В этой статье мы предлагаем актуальный чек ап личного бренда врача. Рассмотрим, с чего начать и как действовать, чтобы раскрутка в сети стала максимально эффективной. 

Какой канал для коммуникации выбрать?

Важная составная часть персонального бренда доктора — его репутация в интернете, в частности, в социальных сетях. 

В настоящее время самыми актуальными площадками для продвижения медицинских услуг и раскрутки личного бренда врача являются:

• ВК. После блокировки Инстаграм (сеть запрещена на территории РФ) VK занимает в России лидирующее положение по охвату аудитории. По данным статистики, ежедневно на эту площадку заходит более 42 млн. человек. Средний возраст пользователей ВКонтакте — 25–34 года. Это платежеспособная аудитория, которая для многих врачей является целевой. 

• Одноклассники. Соцсеть стремительно набирает популярность. Раньше считалось, что это площадка не подходит для раскрутки личного бренда врача, однако сейчас ситуация меняется. 

Можно использовать и другие каналы общения с аудиторией — например, личный сайт, где можно разместить информацию о квалификации, регулярно писать статьи, создавать экспертный контент. Делиться советами и рассказывать о результатах своей деятельности доктор может также в канале Telegram. Возможности этого мессенджера позволяют постить видео, фото, рассказывать о врачебной практике и процедурах, при этом можно легко наладить диалог с целевой аудиторией. 

С чего начать?

Продолжая чек ап личного бренда врача, расскажем о первых пяти шагах, которые необходимо пройти для начала эффективного продвижения.

Первое, что нужно сделать — понять, с какой целью ведется раскрутка. Возможны следующие цели:

• Привлекать пациентов к себе напрямую, минуя клинику. В этом случае акцент нужно ставить на максимально полезный для потенциальной ЦА контент, который будет подаваться простым и понятным языком. 

• Получить известность среди коллег, чтобы занять в клинике лучшее положение или выбрать другого работодателя. Тогда нужно сосредоточиться на создании экспертного контента. Например, можно рассказывать о внедрении новых медицинских методик, о сложных случаях из клинической практики, о своем видении медицинских проблем. 

Второй шаг — создание аккаунта. Если у вас уже есть страница в соцсети, где вы собираетесь продвигаться, нужно тщательно подготовить ее: удалить неподходящие посты, добавить на страницу тематических фотографий, убрать лишнюю информацию. Некоторые специалисты советуют зарегистрировать новую персональную рабочую страницу, которая бы на 100% отвечала нужному образу, и продвигать именно ее. Можно создать сообщество или группу и вести диалог с пользователями от своего лица. В зависимости от поставленных целей, продумайте содержание постов. 

Если вы нацелены на увеличение лояльности пациентов, темы могут быть такими:

• ответы на вопросы пациентов;

• публикация результатов работы (важно соблюдать осторожность, чтобы тексты и фото соответствовали российскому законодательству, не нарушали врачебную тайну);

• рассказ о программах диагностики и практикуемых способах лечения;

• развенчивание распространенных мифов. 

Третий шаг — разработка единого визуального стиля. Ваш аккаунт или группа в соцсети будет гораздо лучше смотреться, если все элементы страницы будут оформлены в едином стиле. Здесь лучше воспользоваться помощью профессионального дизайнера, чтобы разработать или подобрать подходящие шрифты, рамки или шаблоны для публикаций, оформить шапку группы и т. д.

Четвертый шаг — работа с аудиторией. Стимулируйте активность подписчиков, придумывая разные конкурсы, предлагайте пользователям задавать вопросы. Отвечайте на них, ведите конструктивный диалог в комментариях. Покажите свою экспертность, доброжелательность, открытость и порядочность. 

Пятый шаг – выкладка постов по контент-плану. Важно, чтобы посты появлялись в сообществе регулярно. Только в этом случае можно будет расширять аудиторию подписчиков. 

Чего лучше не делать?

Есть некоторые табу, которых нельзя касаться. 

Категорически запрещено:

• раскрывать личную информацию о клиентах и врачебную тайну.

• указывать конкретные дозировки препаратов.

• призывать к самолечению.

• давать пациентам схемы терапии без осмотра и диагностики.  

Как использовать личный бренд для привлечения новых клиентов?

Важно очень четко понимать, кто составляет вашу целевую аудиторию. Какие это люди, в чем состоят их потребности, какие они испытывают страхи относительно ваших услуг. Зная это, вы сможете подобрать оптимальный тон общения с потенциальными пациентами и дать именно то, в чем они нуждаются. 

Кроме того, обязательно нужно изучить особенности продвижения в выбранной социальной сети, ведь в каждой из них действуют свои принципы и законы. Протестируйте разные способы платного продвижения и тщательно отслеживайте, какой из них показал лучший результат. 

Приготовьтесь к тому, что персональная раскрутка — достаточно длительный комплексный процесс, и первые положительные изменения вы увидите не сразу. Должно пройти какое-то время — один, два или три месяца. Но, вкладывая силы, время и деньги в это сейчас, в ближайшем будущем можно получить гораздо большую отдачу.