Кейс "Biologique Recherche"
К нам обратился клиент — центр косметологии со стандартным запросом
“увеличить количество клиентов”.
Центр косметологии располагается в районе Раменки, конкуренция высокая,
рядом 15 центров, которые оказывают схожие услуги.
На этапе брифования, мы выяснили что помимо оказания косметологических
услуг, центр получает прибыль с продажи французской косметики Biologique
Recherche. Т.к. на косметику высокая надбавка.
В рамках выделенного бюджета, логично было использовать эту информацию.
Поэтому мы решили сделать акцент на продаже косметики в социальной сети
Instagram.
- Подобрать канал взаимодействия, в котором можно развить сотрудничество по бартеру.
- Определить условия взаимодействия, договориться о встрече.
- Определить ключевые показатели, по котором можно будет оценить эффективность проведения кампании.
Мы решили сделать акцент на продаже косметики, т.к.
- во-первых — это выгодно для клиники (официальных представителей косметики по москве можно пересчитать по пальцам),
- во-вторых — легко определять эффективность, ведь нигде больше о косметике компания не давала информацию.
Эффективность кампании — количество заявок на продукцию Biologique Recherche (по телефону или в директ).
- Девушки, женщины, которые следят за собой и регулярно тратят деньга на уход.
- В основном это Москва и ближайшее Подмосковье (т.к. это удобно по логистике). Возраст 20+.
- Интересы: уход за собой, косметика, красота.
Исходя из целевой аудитории, мы решили подобрать блогеров, которые также соответствуют ЦА продукта. Мы предлагали им косметику взамен на честный обзор продукции в своих профилях Instagram (stories + лента).
-
Формируем предложение для бартерного сотрудничества;
-
Находим блогеров через поиск по хэштегам #уходзасобой #уходзакожей и другим интересам, которые актуальны для ЦА;
-
Затем отправляем предложение понравившемся блогерам;
-
Параллельно регулярно рассказываем о косметике в stories и ленте в собственном профиле;
- Блогер соответствовала философии бренда, следила за собой и интересовалась уходовыми процедурами.
- Среди подписчиков преобладала “живая” аудитория, которой потенциально интересен продукт.
- В профиле регулярно публиковалась качественная и интересная информация, соответствующая предпочтениям нашей ЦА.
- В аккаунте была высокая вовлеченность аудитории, а также хороший показатель просмотров сториз и видео.
-
При анализе блогеров на различные показатели, мы пользовались специальными сервисами: https://trendhero.io/ и https://popsters.ru/
В процессе диалога с блогером, мы дополнительно запросили статистику из аккаунта, чтобы удостовериться, что блогер нам подходит.
Средние показатели аккаунта:
- Кол-во лайков под постом около 5000 шт.
- Кол-во комментариев около 100 шт.
- Кол-во сохранений около 1000 шт.
После успешного знакомства, обозначили формат сотрудничества: мы организовываем консультацию косметолога, подбираем уход и предоставляем саму косметику на бесплатной основе взамен на рекламу.
В результате взаимодействия, со стороны блогера был сделан ряд stories в формате обзора сыворотки, крема и лосьона. А также пост в ленту с упоминанием профиля косметологии, где можно продукцию заказать.
-
После публикации постов, в течение 7 дней, нам поступило 18 заявок, со средним чеком 9.000 руб.
-
Более того, мы получили дополнительный бонус: 3 клиента сразу записались на уходовые процедуры в центр, 1 купила курс. Общая сумма: 53.000 руб.
-
В сравнении с предыдущими месяцами, продажи косметики выросли в 7 раз, т.к. до этого продавалось по 6-8 позиций в месяц. Cуммарно около 24.000 руб.
-
7.000 рублей (сумма косметики, которую мы предоставили блогеру бесплатно) мы превратили в 162.000 рублей (сумма заказов) + 53.000 рублей (очное посещение клиники) = 215.000 руб.
Клиенты стали постоянными покупателями продукции и рекомендуют нас своим знакомым.
Уникальная
команда
со всей России
и «заряженных» специалистов в области медицинского маркетинга. Да, это дорого и долго,
но только так мы можем обеспечить команду №1
для работы с вашим бизнесом.
2014 года
в штате
выполнено
Сертификаты
партнер «1С-Битрикс»
веб-проектов и сложных программных решений на основе продуктов 1С-Битрикс. Наличие сертифицированных специалистов в штате компании
качества внедрений
1С-Битрикс.
Индекс потребительской лояльности (NPS) находится на уровне 90% и выше
Блог
