Кейс: конверсионный лендинг для стоматолога Ахмедова

Приняв проект в работу, мы долго обсуждали с клиентом концепцию будущего сайта, его цель и задачи. Это важно, чтобы конечным результатом был не просто сайт-визитка, а готовый инструмент 
для лидогенерации. Мы сразу ориентировались на то, что клиенту нужен лендинг, на который будет идти платный трафик. Для понимания ЦА мы собрали и проанализировали ключевые боли и запросы, которые важно раскрыть на сайте. Только после этого мы приступили к разработке сайта и упаковке контента.

• На первом экране мы разместили важную для позиционирования информацию:

  • Имя и фото принимающего врача-стоматолога.
  • Ключевые услуги.
  • Преимущества: опыт 12 лет, возможность бесплатной консультации, запись 24/7.
  • Город.
  • Кликабельный номер.
  • 2 формы обратной связи: опция обратного звонка и запись на консультацию онлайн.

  

• Акцент на важном

  Далее мы строили структуру сайта исходя из критериев, которые важны пациентам при выборе стоматологии. Обычно люди внимательно и тревожно относятся к своему здоровью, поэтому обращают внимание на независимые рейтинги. Под первым экраном мы добавили площадки, которые подтверждают экспертность нашего специалиста по объективным измеримым критериям. Все указанные площадки хорошо известны в Москве и служат специалисту отличным социальным доказательством профессионализма.

  

• Далее мы представили потенциальным пациентам личность врача:

  В тексте идет обращение от первого лица, как и на всем лендинге. Мы избегаем обезличенности, которая свойственна многим клиникам. “Звездные” врачи имеют высокую конверсию, поэтому мы используем лендинг как визитку специалиста. Выбирая тональность текста, мы отошли от сеошных текстов и сухих фактов биографии и добавили немного сторителлинга. Нескучный факт о враче вызывает эмоции и выделяет его среди конкурентов.

  

• Демонстрация списка услуг

  Демонстрируя список услуг, мы добавляем форму обратной связи, чтобы мотивировать пациента записаться. Далее мы еще несколько раз ненавязчиво продублировали лид-форму в разных блоках, чтобы повысить конверсию сайта.

  

• Акцент на болях пациента

  Большая проблема многих бизнесов заключается в том, что они пытаются продавать “услуги”, не углубляясь в реальные боли своей аудитории. В медицинском бизнесе это является провальной стратегией. Люди внимательно относятся к своему здоровью и всегда испытывают стресс перед любым медицинским вмешательством. Особенно это касается сложных и дорогих стоматологических процедур. Мало просто отрабатывать классические возражения “дорого”, “больно”, “далеко ехать” или “неудобное время для записи”. Чаще всего, если пациент звонит, задает вопросы, а потом вместо подтверждения записи говорит “я подумаю”, значит, его что-то смутило. Никто не будет объяснять, что именно. Боли людей в стоматологии нужно понимать очень хорошо, чтобы эффективно продавать услуги и повышать показатели записи первичных и повторных пациентов. Для оформления этого блока мы детально общались со стоматологом, чтобы собрать ключевые фразы, в которых пациенты будут себя узнавать. Это был очень важный этап нашей работы — выбрать тон для текста, который понравится реальному пациенту, а не маркетологу или копирайтеру.

  

• Кейсы — оцифрованный результат работы специалиста:

  Мы выбрали минималистичное оформление: описание проблемы и решения, фото до/после, информацию о сроке лечения и стоимости. По таким историям потенциальные пациенты могут убедиться в качестве работы и сориентироваться по предполагаемой стоимости услуг для себя. Для того чтобы узнать точную цену своего лечения, в каждом кейсе есть кнопка для быстрой записи на бесплатную консультацию у врача.

  

• Блок с информацией об образовании и работе подтверждает экспертность и опыт специалиста:

  

• Для этой же цели использовали слайдер с сертификатами с возможностью открыть каждый и прочитать подробнее:

  

• Прайс по всем услугам

  Обязателен на сайте, потому что современные пациенты редко звонят и при выборе, куда записаться к стоматологу, с большей вероятностью предпочтут место с понятными условиями по стоимости:

  

• Далее мы описали процесс первичной бесплатной консультации:

  Это важно, чтобы снизить стресс пациента и дать ему информацию о том, что будет происходить на первом приеме и что он получит в итоге — готовый план лечения.

  

• Сделали акцент на персональном обращении от врача

  Мало кто долистывает до футера сайта, поэтому ближе к нему мы снова показываем фото врача, чтобы сделать акцент на персонализации:
  
  Для потенциальных пациентов это уже не просто сайт какой-то стоматологии. К этому моменту они знают специалиста, видели его кейсы, отзывы о работе, цены и другую полезную для принятия решения информацию.

  

• Перед футером мы разместили ответы на частые вопросы:

  Этот блок нужен, чтобы снять часть нагрузки с администратора или врача, который записывает пациентов. Это реальные вопросы, которые чаще всего задают пациенты. Каждый раз отвечать на них трудозатратно. Благодаря блоку на сайте многие получат ответы на интересующие вопросы еще до звонка специалисту.
  
  Также это отличная возможность вписать ключевые запросы для поискового продвижения в реально полезный текст, который будут читать, а не обычное SEO-полотно.

  

• Детальная проработка футера

  В футере размещена интерактивная карта для понимания расположения клиник, где принимает врач, и еще одна форма обратной связи с дублированием адресов, графиков работы и с кликабельным номером для быстрого звонка: