Кейс NEW SKIN CLINIC

Для решения поставленных задач мы провели комплексную работу:

• 1

  Изучили специфику услуг клиники, ценовую нишу.

  
  

  Проанализировали ближайших конкурентов, оказывающих услуги врачебной косметологии в Невском районе Санкт-Петербурга. Это позволило нам ориентироваться на рынок и интересы ЦА при планировании продвижения.

  
  
• 2

  Разработали семантическое ядро.

  
  

  Подобрали 2700 ключевых слов, связанных с услугами компании. Постоянно актуализировали семантическое ядро — убирали уже неактуальные запросы, добавляли новые.
  
  Ключевые запросы распределили по страницам сайта, провели кластеризацию. Пример:

  
  
  

  В начале работ делали акцент на разделы с наиболее востребованными услугами, а также на гео-запросы. Например, «smas лифтинг лица» и «лазерное омоложение лица в спб».
  
  В дальнейшем начали активно развивать раздел «Статьи», тем самым привлекая и информационный трафик. В материалах разъясняли нюансы процедур, отвечали на вопросы потенциальных клиентов клиники. Примеры статей:

  
  

  • Что выбрать: Ботокс или Диспорт?
  • Как избавиться от отеков на лице
• 3

  Прописали заголовки и описания на страницах.

  
  

  Привели метатеги Title и Description в соответствие с поисковыми запросами. Актуализируем теги при необходимости. Метаданные — один из важнейших факторов ранжирования сайта в поиске.

• 4

  Подготовили контент.

  
  

  Копирайтер с медицинским образованием написал понятные, но при этом оптимизированные под поисковые запросы тексты для потенциальных клиентов. Темы мы подбирали сами, ориентируясь на основные услуги клиники и запросы целевой аудитории.

• 5

  Провели технический аудит и устранили найденные ошибки.

  
  

  Например, настроили 301-редиректы, обновили xml и html карты сайта, расширили структуру ресурса и доработали меню сайта, сделав его многоуровневым. Это позволило дополнительно увеличить глубину вхождений ключевиков каждой страницы.

• 6

  Провели анализ ссылочной массы.

  
  

  Изучили количество и динамику прироста ссылок. Проверили качество сайтов-доноров. Сделали аудит ссылочной массы конкурентов.

• 7

  Разработали ссылочную стратегию.

  
  

  На основе собранных данных составили план внешнего продвижения. Ведем работы, придерживаясь выбранной ссылочной стратегии. При необходимости вносим в нее коррективы. Ссылки отбираем по ряду критериев: икс сайта, траст и тематика площадки.
  
  Кроме того, мы постоянно проводим аудиты юзабилити и анализ коммерческих факторов, по мере необходимости вносим корректировки.

• 1

  Обновление структуры личной страницы врача.

  
  

  Добавили больше информации на презентационную страницу врачей. Теперь пациент видит:

  
  

  • сведения об образовании — основной диплом и курсы повышения квалификации;
  • описание основной специализации и список процедур, с которыми работает врач;
  • стаж работы специалиста;
  • кнопку быстрой записи на прием.

  

  Представленные сведения полностью закрывают вопросы и страхи пациента по поводу профессионализма представителей клиники. Кроме того, информация о врачах повышает E-E-A-T факторы ранжирования в поисковых системах.

• 2

  Доработка раздела «Цены»

  
  

  Сделали в разделе «Цены» два подраздела: с прайсом на услуги для женщин и с прайсом на услуги для мужчин. На первом экране добавили удобные быстрые кнопки для перехода к конкретным процедурам.

  
  

  Теперь посетителям легче найти цены на конкретную услугу, которая их интересует. Это повышает общую конверсию сайта.

• 3

  Редизайн шапки и футера.

  
  

  Обновили шапку и подвал сайта.
  
  В хедере упорядочили элементы, разбили их визуально на правую и левую сторону. Реализовали функцию поиска по сайту.

  
  
  

  Футер сделали максимально функциональным:

  • добавили ссылки на основные разделы;
  • разместили конверсионный элемент — форму записи на прием;
  • указали контактную информацию;
  • добавили кнопки со ссылками на социальные сети клиники.

  Теперь веб-ресурс выглядит аккуратнее, и у него растут поведенческие факторы — глубина просмотра и среднее время визита.

  
  

Ниже представлены два скриншота: показатели посещаемости на начало работы (февраль 2021) и на март 2024.

• 1

  Февраль 2021

  
  
• 2

  Март 2024

  
  

Динамика переходов по месяцам за весь период работы Как видно из графика, разница трафика между первым месяцем работы и мартом 2024 составила 191,9%.

При оценке конверсии сайта мы рассматривали 6 параметров:

• клики по номеру телефона;
• клики по email;
• обращение в WhatsApp;
• составная цель «отправка всех форм на сайте»;
• отправка форм заказа обратного звонка;
• составная цель «отправка всех форм записи на прием».

Таким образом, мы охватили все категории клиентов: тех, кто предпочитает звонить, тех, кто пишет через сайт, и тех, кто общается через мессенджеры.

На начало работы на сайте не был систематизирован сбор заявок через формы, и в целом количество конверсий было неудовлетворительным.

• 1

  Февраль 2021

  
  
• 2

  Март 2024

  
  

  К марту 2024 года клиника получает сотни заявок через сайт ежемесячно.

  
  

Динамика переходов по месяцам за весь период работы Как видно из графика, разница трафика между первым месяцем работы и мартом 2024 составила 191,9%.

• 1

  Количество целевых визитов из поисковых систем за период с февраля 2021 по март 2024
  возросло с 8240 до 24050 человек. Рост — 191,9%.

• 2

  Количество конверсий в марте 2024 — 744.

• 3

  Отмечено снижение стоимости с 405 рублей (февраль 2021) до 92 рублей (март 2024).
  Снижение в 4 раза.

Мы наладили стабильный поток клиентов в клинику из интернета, сделав сайт клиента эффективным инструментом продаж. Сейчас наша студия продолжает сотрудничество с заказчиком.