Кейс по разработке и продвижению сайта SDS CLINIC

2024
Разработка сайта
SEO
sdsclinic.spb.ru

Главный врач клиники — ведущий имплантолог России — Денис Сергеевич Сучков

Цель

Обновить и актуализировать сайт стоматологической клиники.
Акцентировать и донести преимущества клиента — уникальные операции по методу Зигома, до целевой аудитории и увеличить количество первичных пациентов.

Клиент: преимущества и опыт продвижения

Главный врач SDS Clinic — лучший специалист по скуловой имплантации Зигома в стране, настоящая звезда стоматологии — Денис Сергеевич Сучков.

Справочно

Денис Сергеевич работает со сложными клиентами с полной адентией (отсутствием зубов) верхней челюсти, проводит уникальные операции — установку специализированных скуловых имплантов Зигома и является лектором компании Nobel Biocare, автора инновационной конструкции. Более того, Сучков — единственный на сегодняшний день специалист в России, который проводит сертифицированное обучение по скуловой имплантации этого типа, а также возглавляет центр клинического мастерства на базе SDS Clinic.


Метод Зигома предполагает использование сверхдлинных имплантов, которые в количестве 2–4 вживляются в скуловые кости черепа. Установка имплантов — сложная операция, требующая высокой квалификации врача: манипуляции проводятся вблизи глазниц и ошибка имплантолога может привести к серьезным последствиям для пациента.


Первым клиентом стоматолога-хирурга в 2012 году стал фронтмен группы «АукцЫон» Олег Гаркуша, теперь же в списке Сучкова уже более тысячи установленных систем.

Несмотря на громкое имя врача-стоматолога, имеющийся опыт работы с SEO и контекстной рекламой под шефством наших коллег, Epic Name, SDS Clinic обратились к нам за улучшением поисковой оптимизации и удешевлением лидов. Также команда клиники считала, что текущий сайт организации нуждается в доработке.
Этапы работы

Глобально нашу работу над проектом можно разделить на две части:


— с февраля по октябрь 2022 года мы работали со старым сайтом клиники: настраивали и корректировали SEO, актуализировали наполнение страниц врачей и услуг, готовили технические задания по проведению необходимых доработок. После этой даты операции по оптимизации вместе с нами проводили другие подрядчики, мы же сконцентрировались на разработке нового сайта.


— в ноябре 2022 года мы начали разработку новой интернет-площадки SDS Clinic: провели аналитику рынка, приступили к сборке UI-Kit и дизайна будущего сайта, проработке его структуры, используя в том числе рекомендации SEO-специалистов.


Остановимся подробнее на каждом этапе.

1. Аудит и анализ работы старого сайта клиента

Для начала мы провели полный аудит нынешнего сайта клиники.

Опираясь на наши исследования, мы составили подробную майнд-карту, где развернуто описали и актуализировали все услуги клиники от стоматологии (диагностика, лечение, ортодонтия, протезирование, реставрация и др.) и косметологии*, а также добавили и указали новые разделы и страницы сайта. Например, вынесли «Центр имплантации» в отдельный блок на сайте, раздел «Протезирование» дополнили страницами «Протезирование при полном отсутствии зубов» и «Протезирование при частичном отсутствии зубов», а в «Профилактику» добавили актуальные услуги клиники — «Полировку зубов», «Ультразвуковую чистку зубов», «Чистку зубов Air flow», «Удаление зубного камня».

Эта майнд-карта легла в основу новой структуры сайта, а проведенная аналитика помогла составить план общего развития интернет-ресурса.

*Уточним, что косметические услуги клиника оказывала в 2022 году, на момент старта сотрудничества с Bellnerry, поэтому мы включили и проработали их в майнд-карте. Позже наш клиент перестал проводить процедуры лифтинга, омоложения, восстановления и лечения кожи, волос и сосудов, полностью сконцентрировался на стоматологическом сервисе.

2. Разработка структуры и страниц обновленного сайта

После составления майнд-карты, мы начали обновление сайта, приступили к разработке страниц услуг и персональной страницы главного врача клиники.

Мы обновили страницу для перечня услуг стоматологии и создали разделы «Ортодонтия» и «Лингвальные брекеты» с описанием преимуществ, планом установки и поддержания системы, а в завершении вынесли список цен всех сопутствующих операций.

На персональной странице Дениса Сергеевича Сучкова указали специализацию, образование и ученую степень, участие в профессиональных конференциях и хобби специалиста. Также добавили кнопки с целевым действием — «Записаться на прием» и «Заказать звонок». Ниже на странице можно было также посмотреть текстовые и видео-отзывы от клиентов и работы врача.

Дополнительные работы
  • Технический SEO-аудит и устранение слабых мест

    Каждый месяц специалисты Bellberry проводили SEO-аудит сайта клиники, составляли список рекомендаций и технические задания для команды. Так, например, мы удалили раздел «Косметология» в перечне услуг, так как клиент перестал проводить эстетические процедуры, скорректировали структуру раздела «Услуги» (избавились от лишней вложенности и дубликатов страниц) и настроили редиректы. Также мы работали с размещением новых отзывов клиентов и внешних ссылок на сайте — в основном это были статьи на специализированных порталах. После проведения работ подводили итоги, анализировали полученные метрики и мониторили ошибки в поисковых системах.

  • Расставление акцентов на преимущества

    На старом сайте мы обозначили приоритетную услугу для привлечения лидов — главную «фишку» SDS Clinic — «Имплантации Zygoma», создали страницу с подробным описание метода и добавили ее в главное меню. Также мы переработали страницу «О нас»: развернуто «познакомили» посетителей сайта со звездой клиники Денисом Сергеевичем Сучковым, указали технические преимущества клиники, например, возможность лечения под микроскопом, наличие томографа последнего поколения и интраорального 3D-сканер 3Shape, который позволяет моментально получить высокоточную цифровую 3D-модель челюсти.

  • Поиск по ключевым фразам

    На прежнем сайте клиники мы реализовали поиск по ключевым фразам. Этот функционал имеет сразу два плюса. Первый — он позволяет потенциальному клиенту легче найти описание и стоимость соответствующих услуг на сайте. Второй — помогает в SEO-продвижении ресурса, повышая общую релевантность и увеличивая показы в поисковых системах.

  • Настройка менеджера Jivo

    На старте нашего партнерства, бизнес-менеджер Jivo работал некорректно: автоматически задаваемый вопрос содержал два вопросительных знака; шаблонные ответы были идентичные и не давали пользователю альтернативу выбора, чтобы продолжить «диалог». Вместе с командой клиники мы обсудили и добавили разные, наиболее частые шаблонные вопросы клиентов и автоматические ответы на них.

Отметим, что дизайн и функционал новых страниц были созданы для улучшения пользовательского опыта и SEO-оптимизации: клиенты подробнее узнавали об услугах и преимуществах клиники, а также ближе «знакомились» со стоматологами SDS Clinic. Добавленный функционал положительно оценивался поисковыми системами и помогал сайту чаще появляться в запросах пользователей.

3. Выбор фреймворка и первые результаты

Следующим этапом нашей работы стал перенос новых страниц на соответствующую CMS-платформу.

Первоначально мы выбрали WordPress для публикации станиц, но, к сожалению, фреймворк оказался неудобным для реализации и перегруженным костылями. В итоге сайт клиники стал загружаться медленнее, а SEO-показатели не улучшились. Результаты нашей работы с июня по октябрь 2022-го были следующие: мы чуть улучшили позиции отображения клиники при запросе в «Яндекс» и сохранили свои позиции в топах «Яндекс» и Google.

Трафик и количество показов «Яндекс» по запросам «имплантация зубов» и «имплантация Zygoma» аналогично сохранились на том же уровне:

Невозможность продолжения продуктивной работы на WordPress в контексте digital-конкуренции на рынке стоматологии на привели нас к необходимости создания нового сайта клиники. Мы поняли, что прогрессивная, современная компания с уникальным предложением нуждается в таком же продвинутом и современном решении.

При старте работ над старым сайтом, мы сразу предложили клиенту отказаться от расширения структуры на WordPress, а сразу взяться за разработку нового многостраничного и функционального сайта с актуальным дизайном, способным выдержать digital-конкуренции на рынке стоматологии. Полученные результаты только подкрепили нашу гипотезу, что прогрессивная, современная компания с уникальным предложением нуждается в таком же продвинутом и современном решении. Поэтому мы перешли к следующему шагу — созданию нового сайта клиники.

4. Создание нового сайта: анализ конкурентов, разработка структуры, дизайна и контента

Мы провели глубокий анализ коммерческих факторов и конкурентов, разработали список рекомендаций по блокам и функционалу, предложили структуру нового сайта на основе имеющегося контента от команды клиники.

Развернутый аудит дополнительно подкрепил необходимость в создании нового сайта с нуля, прототипы которого мы предоставили клиенту.

Структура и дизайн нового сайта

Мы разработали UI-KIT и актуальный дизайн, идеально подходящий под запросы клиники. В процессе работы мы адаптировали наше решение и упрощали его там, где это было необходимо, чтобы сайт выглядел логично и привлекательно. Частично мы реализовали наши наработки же на этапе верстки прототипов основных страниц, которые представили клиенту:

  • Главная станица, где разместили актуальные акции и перечень услуг, уникальные предложения клиники, репутационные блоки и окошки с призывами к действию.

    Например, блок «В нашей стоматологии лечится много российских звезд» с портретами «золотых» клиентов, «Лучшая стоматология в Санкт-Петербурге», подкрепленная статьями авторитетных изданий и, конечно, отзывы клиентов. Также на главную страницу добавили специальные разделы о стоматологе Сучкове, галерею команды врачей и миссии клиники.

    Мы предложили вынести в открывающий слайдер страницы портрет главного врача, звезды SDS Clinic, Дениса Сергеевича Сучкова с реальной пациенткой Людмилой Княжевич, чтобы сразу обозначить присутствие имплантолога и вызвать доверие у посетителей сайта. Эту же цель закрывали в блоке часто задаваемых вопросов и мифов о лечении зубов. Впоследствии этот снимок станет заглавным на странице сайта, а отзыв супругов Княжевич — Людмилы и Михаила, можно будет найти в разделе «Наши клиенты — наша гордость».

    Отдельное внимание уделили возможности провести операцию по методу Зигома пациентам со всей России: после дистанционной консультации клиника организует стоматологический тур с перелетом и размещением клиента, а после проведения процедур поддерживает и курирует лечение онлайн.

  • Раздел «Врачи»

    В шапку раздела вынесли преимущества сотрудников, прописали специализации врачей с активными ссылками (челюстно-лицевые хирурги, стоматологи-имплантологи, зубные техники и т.д.) и добавил окошко обратной связи с графиком работы клиники и временем звонков. Далее разработали отдельный блок о враче Сучкове и карточки персонала клиники, где отобразили должность, ФИО доктора, стаж, краткое био и отзывы пациентов. Остальную информацию — миссию и репутационные блоки, продублировали с главной страницы.

    В итоговый дизайн страницы вошла только галерея профессионалов SDS Clinic, где каждый посетитель сайта мог выбрать определенного специалиста в том числе главного врача Сучкова. Однако, команда клиента решила не выделять автора клиники повторно, не выносить его в обложку страницы «Врачи». Так, разработанный нами макет персональной страницы Дениса Сергеевича, стал общим шаблоном для подробной карточки профессионалов стоматологии.

  • Прототип страницы главного врача Дениса Сергеевича Сучкова, ставший шаблоном для всех сотрудников клиники

    Содержание страницы практически дублировало информацию с предыдущей версии сайта, но было адаптировано под новый дизайн. В итоге мы сохранили сведения о специализации, образовании, сертификатах, визуализировали награды имплантолога, привели примеры работ и отзывы пациентов. Последние можно было оставить сразу на странице врача. Также мы добавили кликабельные ссылки на каждый из разделов страницы для удобного и оперативного изучения информации.

  • Раздел «О клинике».

    В портрете клиники подробно остановились на уникальных предложениях и сотрудниках команды, в первую очередь — на достижениях и специализации врача Сучкова, далее — на современном стоматологическом оборудовании и материалах. В итоге раздел интегрировали на основную страницу сайта без разработки добавочной страницы.

  • Разделы об услугах клиники и персональные страницы конкретных предложений

    При разработке макетов мы предоставили варианты, как могут выглядеть страницы услуг клиники: полный список и развернутая страница о конкретном заболевании с указанием причин возникновения, стадиями развития, этапами лечения, осложнениями и стоимостью. Впоследствии мы адаптировали под новый дизайн все страницы старого сайта и создали отдельную вкладку о фишке клинике — методе Зигома.

    Закрывали каждый раздел галерея врачей клиники с соответствующей специализацией, примеры проведенного лечения и окно для заполнения заявки на прием.

  • Хедер и футер сайта

    В хедер прототипа вынесли график работы клиники, телефон с возможность заказа обратного звонка и кнопку для записи пациентов. Их же продублировали в футере, куда добавили кликабельные ссылки на услуги организации, актуальную информацию для клиентов и электронную почту для связи с руководством.

  • Дополнительные разделы

    Чтобы подчеркнуть экспертность стоматологов клиники, при разработке сайта мы вынесли статьи и публикации специалистов в закрепленное меню. Ссылку на материалы также продублировали на главной странице. Туда же вместе с публикациями интегрировали серию программ с доктором Сучковым на канале «Санкт-Петербург». 

Расширение структуры сайта, работа с контентом и его оптимизация

На момент разработки сайта у нашей команды не было достаточно контента для заполнения некоторых блоков и страниц. Поэтому после согласования итоговой структуры, вместе с клиентом мы постоянно дополняли будущий сайт актуальными материалами о врачах, услугах и результатах работ. 

Наш клиент активно участвовал в процессе, помогал нам с наполнением контента: регулярно проводил фотосессии, предоставлял актуальную информацию о специалистах, услугах и ценах. Такой подход обеспечил высокий уровень детализации и соответствие реальности. 

Работа над контентом ведется циклично с самого начала сотрудничества: каждый месяц копирайтеры Bellnery пишут на сайт SDS Clinic около 10 статей в раздел «Услуги». Мы продолжаем расширять структуру сайта, чтобы охватить в том числе узкие запросы аудитории и увеличить шансы на выдачу в поиске.

Особое внимание мы уделили отражению профессионализма каждого врача, особенно автора клиники — Сучкова Дениса Сергеевича. Каждая страница была детально заполнена информацией об образовании, наградах, дипломах, сертификатах и результатах работ в формате до-после.

Отдельно отметим, что при работе над проектом мы задействовали копирайтеров, имеющих медицинское образование. Таким образом, мы исключили фактические ошибки, что особенно важно в медицине. Наши коллеги написали логичные, подробные, интересные для прочтения, но при этом оптимизированные и узконаправленные статьи о конкретных услугах клиники. Это позволило не только повысить индексируемость страниц, но и сделать их приятными и понятными для прочтения.

В процессе работы над новым сайтом мы несколько раз дорабатывали дизайн и содержание страниц, чтобы он полностью соответствовал ожиданиям и потребностям команды SDS Clinic.

Даже на момент написания этого кейса, мы продолжаем корректировать визуал услуговых страниц и адаптировать дизайн под актуальный контент наших авторов, работаем над юзабилити сайта, чтобы сделать подачу материала наиболее эффективной.

После утверждения дизайна, мы приступили к верстке страниц, программированию и интеграции в CMS.

Выбор CMS, верстка и программирование

Одним из решающих факторов выбора CMS для нового сайта стало удобство работы с контентом со стороны администратора, то есть сотрудников клиники. 

Мы остановились на системе 1C Bitrix. Эта CMS имеет больше возможностей при работе с многостраничными сайтами, шире функционал «из коробки» и выше скорость работы по сравнению с WordPress, на котором изначально мы планировали дорабатывать старый сайт. 1C Bitrix легко масштабируется, так что на ее основе можно без дополнительных усилий добавлять новые страницы и разделы сайта, что также было необходимо учесть при работе над проектом.

Еще одно важное условие при выборе CMS для нового сайта — удобство использования административной панели, возможность редактировать и вносить контент самостоятельно сотрудниками клиники. В Bitrix понятный интерфейс и структура личного кабинета, где видно каждую страницу и элемент сайта — даже неопытный пользователь системы сможет оперативно в ней разобраться, чтобы отредактировать и загрузить текстовую или графическую информацию.

Результаты:
Сайт с нуля на 1С Bitrix

Выбор правильной платформы для разработки играет ключевую роль в производительности и удобстве управления сайтом. Мы разработали новый, современный и функциональный сайт для стоматологической клиники на платформе 1С Bitrix, которая помогает потенциальному клиенту стоматологии быстро найти нужную информацию и записаться на прием, а самим сотрудникам позволяет легко и быстро актуализировать контент и содержание ресурса. 

Увеличение конверсии и проивзодительности

Улучшили производительность, количество и качество лидов благодаря работы с SEO.

После интеграции и публикации нового сайта, нам удалось увеличить показы в поисковых системах и глубину просмотра, а также улучшить видимость клиники в интернет пространстве. В том числе благодаря узкоспециализированным статьям наших копирайтеров с медицинским образованием. На графике ниже заметно, насколько дольше клиенты изучали новый сайт после его публикации в конце марта 2024 года.

Общие итоги и выводы

Тщательное планирование и развернутый аудит важны для успешного SEO и улучшения пользовательского опыта.

Именно благодаря анализу, аудиту сайта и исследованию предыдущего опыта работы клиента с SEO-оптимизацией, мы смогли убедить команду SDS Clinic в необходимости создания нового сайта на другой платформе, а впоследствии — доказали эффективность этой гипотезы.

Наш проект подтверждает, что иногда создание нового сайта с нуля может быть более эффективным, чем доработка старого. Таким образом, на финише мы получим функциональное решение, отвечающее требованиям современной стоматологической клиники.

Мы — партнер,
а не подрядчик

Мы искренне интересуемся результатами вашего бизнеса и погружены в процессы. Это позволяет нам достигать результаты, о которых охотно рассказывают наши клиенты
Более 70% клиентов приходят по рекомендации
Юлия
Юлия
Управляющая стоматологии “Аристократ Дент”
Если найти партнёра, с которым получится выстроить эффективное взаимодействие, предприятие будет развиваться в разы быст ...
Читать полностью
Юлия
Волохов Олег
Волохов Олег
Основатель стоматологической клиники Fivestarsdent
Мы сотрудничаем с командой belberry уже 9 месяцев, и за это время ребята проявили себя просто отлично. Мы пришли с задач ...
Читать полностью
Волохов Олег
Аникей А.Г.
Аникей А.Г.
Генеральный директор
Мы довольны сотрудничеством с агентством Белберри. Нам необходимо было разработать сайт для продвижения медицинского изд ...
Читать полностью
Аникей А.Г.
Директор
На рынке наша компания появилась не так давно, так что задумали сделать сайт, чтобы продолжить сотрудничество. Сайт полу ...
Читать полностью
Директор
Работаем с Белберри уже больше года. Заказывали разработку сайта и seo. Работой довольны, задачи выполняются своевременн ...
Читать полностью

Сертификаты

сертификат
Золотой сертифицированный
партнер «1С-Битрикс»
Золотой сертифицированный партнер «1С-Битрикс»
сертификат
Решения
для медицины
Решения для медицины
сертификат
Программы мониторинга
качества внедрений
Программы мониторинга качества внедрений

Блог

23 статей
Все статьи
Как использовать лендинг для решения практических задач клиники
Через лендинг медицинские организации привлекают клиентов на конкретные услуги, продвигают врачей, демонстрируют новые доступные технологии.
Гундарев Максим
директор по производству Belberry
Сегодня конкуренция между ветеринарными клиниками невероятно высока. Отличиться на рынке можно благодаря эффективной рекламной стратегии.
Щемелёв Евгений
Коммерческий директор Belberry
Многопрофильные клиники являются одним из самых конкурентных сегментов в медицинской сфере. В этой статье мы расскажем, как сравнить конкурентов.
Мукаш Айнара
маркетолог Belberry

Давайте дружить

Подписаться
@belberryformed