Кейс "Dental Luxury Clinic"

Клиент использует самое новое оборудование и регулярно вкладывается в развитие своих врачей. Для того чтобы грамотно упаковать бренд и увеличить запись пациентов, клиент обратился в наше агентство.

Для пациентов, которым неудобно сразу оплатить дорогостоящую и сложную процедуру, в клиниках DLC предусмотрена возможность оказания стоматологических услуг в рассрочку и кредит.

География: город Москва

Пациентами DLC являются молодые люди 24+ лет с заработком выше среднего. Обращаются в стоматологию DLC, потому что внимательно относятся к выбору частной клиники и базово разбираются в оборудовании и материалах. Выбирают не по ценовому признаку. Обращают внимание на:

• Имидж стоматологии.
• Использование новейших технологий и оборудования.
• Коммуникацию с администратором.
• Удобный сервис.
• Отзывы о клинике и конкретных специалистах.

На первом экране мы демонстрируем главное преимущество стоматологии — использование во время лечения закиси азота.

Так как эту технологию используют немногие стоматологии, осведомлённость пациентов по этой услуге достаточно низкая.

Мы подготовили подробную информацию о лечении с применением закиси азота и разместили на отдельной странице.

Пациент перейдёт на неё, кликнув на «Подробнее» на первом экране. Также здесь размещена лид-форма для быстрой записи на приём.

Ниже находится блок с наиболее популярными стоматологическими услугами. Если кликнуть по любой из них, пациент перейдёт на страницу услуги с более детальной информацией.

На каждой странице услуги схожая структура. Представлены следующие данные:

• Актуальная стоимость
• Преимущества клиники
• Описание процедуры
• Этапы проведения
• Показания и противопоказания
• Ожидаемый результат
• Примеры, как это было реализовано с другими пациентами (с фото)
• Профили врачей, которые оказывают эту услугу
• Похожие стоматологические услуги

Ниже на странице размещён блок с преимуществами. Для более удобного чтения текст скрыт. Чтобы его прочитать, необходимо кликнуть на конкретную позицию.

Таким образом, страница не выглядит перегруженной, при этом на ней есть контент, необходимый для поискового продвижения и коммуникации с потенциальными пациентами.

На главной странице есть слайдер с акционными предложениями. В каждой карточке пациент видит старую и новую цену, название услуги, ссылку на более подробное описание и форму записи.

Блок с акциями позволяет клиникам

• Записывать пациентов, которые все-таки ориентируются на стоимость услуг
• Обеспечивать запись новым молодым врачам, у которых ещё нет своей базы и стабильного потока пациентов
• Продвигать услуги , которые сейчас плохо продаются

Пациент имеет возможность почитать более подробную информацию о враче или сразу записаться на приём. Личность врача важна при выборе стоматологии, поэтому мы тщательно «упаковали» каждого специалиста.

Для оформления персональных страниц стоматологов мы приезжали в клиники лично и проводили фотосессии, чтобы все специалисты были представлены на сайте в едином стиле.

Медицина и, в частности, стоматология — одна из немногих сфер, где люди действительно вовлечены в процесс обратной связи и активно оставляют отзывы, как позитивные, так и критические.

Также на главной странице размещены текстовые отзывы: общие по клинике и по конкретным услугам. Все отзывы проходят премодерацию, благодаря чему мы можем гарантировать достоверность данных.

Большое количество отзывов вызывает доверие у потенциальных пациентов и также мотивирует их делиться своими впечатлениями об опыте взаимодействия с клиникой.

Благодаря блогу, клиники планируют выполнять следующие задачи:

• Продвигать сайт по низкочастотным запросам.
• Отвечать на часто задаваемые вопросы потенциальных пациентов.
• Помогать своим врачам создавать экспертный материал и становиться известными в профессиональном сообществе.
• Рассказывать о сложных стоматологических услугах клиник.
• Помогать администраторам в обработке возражений.

В футере сайта продублированы ключевые посадочные (сервисные и по услугам) страницы, а также контакты.

Обратите внимание
Цены обновляются автоматически, поэтому на сайте всегда актуальная стоимость услуг. Для удобства все услуги сгруппированы. Действует фильтр для выбора конкретного стоматологического направления.

На странице «О нас» представлены рассказ о клиниках, ключевые преимущества Dental Luxury Clinic и фотографии, благодаря которым пациент может легко себя представить в этих стильных и комфортных интерьерах.

Лицензии и сертификаты можно увеличить и рассмотреть детальнее. Они подтверждают заявленные компетенции специалистов и надёжность стоматологических клиник.

Также продублирован блок с отзывами, благодаря которому человек может выбрать клинику, полагаясь на комментарии других пациентов.

На нем можно удобно получить исчерпывающую информацию о стоматологиях, врачах и услугах. На страницах представлены важные конкурентные преимущества и удобные формы для записи. Далее мы с клиентом планируем запуск контекстной и таргетированной рекламы для быстрых результатов.

Для повышения количества записей в клинику мы продолжаем дорабатывать сайт таким образом, чтобы он нравился и поисковым роботам, и пациентам.