Кейс "Первая медицинская лаборатория": разработка сайта

Пациенты «Первой Медицинской Лаборатории» — все взрослые совершеннолетние люди, которым могут понадобиться разные лабораторные исследования. Как целевую аудиторию сайта мы выделили мужчин и женщин в возрасте от 24 лет. Это молодые люди, которые имеют средний (или выше среднего) заработок, следят за своим здоровьем и предпочитают записываться и заказывать комплексы анализов онлайн.

Приняв проект в работу, мы в первую очередь обсудили с клиентом цели и задачи нового сайта.
Мы попросили клиента предоставить ссылки на сайты, которые ему нравятся, и на которые он хотел бы ориентироваться в плане функционала, удобства и дизайна. Но субъективное мнение заказчика — далеко не вся информация, которая нам нужна.

• На начальном этапе мы сделали акцент на анализе конкурентного окружения. Мы составили список конкурентов исходя из данных от клиента и поисковой выдачи по ключевым запросам.

• Далее мы вручную и с помощью сервисов проанализировали сайты конкурентов и выделили точки роста для «Первой Медицинской Лаборатории».

Клиент хотел, чтобы сайт по функционалу был схож с сайтами основных конкурентов, крупных лабораторий, которые занимаются разными комплексными исследованиями, предлагают лабораторные чекапы и т. д. На этапе планирования и анализа конкурентов мы также обсуждали интеграцию сайта с Лабораторной Информационной Системой, но временно отказались от этой идеи и остановились на экспорте таблиц из Excel.

• В хедере сайта мы разместили:

  

• На первом экране мы разместили информацию о наиболее популярных услугах:

  Для многих потенциальных пациентов важно не тратить время на дорогу и сидение в очереди, но при этом своевременно сдавать нужные анализы.

  

• Ниже мы добавили информационный блок с акциями и скидками:

  Важно: так как один сайт работает на все регионы, информация в этих блоках отображается в зависимости от того, какой город пациент выбрал при переходе на сайт. Без выбора города нельзя будет попасть на другие страницы сайта.

  

• Далее мы разместили все популярные анализы с возможностью фильтровать их и находить те, которые можно выполнить в домашней обстановке

  

• Клиент предоставил информацию для блока с преимуществами:

  

• Также важный блок на новом сайте — информация о поиске партнеров для франчайзинговой деятельности

  Ссылка на информацию с условиями сотрудничества размещена как на главной странице сайта, так и в закрепленном меню в хедере.

  

• Также на сайте есть блок с новостями

  Он важен, чтобы:

  • Компания могла оперативно сообщать об актуальных изменениях целевой аудитории.
  • Пациенты видели, что лаборатория точно работает и совсем недавно публиковала новости.
  • Продвигаться в поисковых системах, в том числе по низкочастотным запросам.

  

• В футере сайта размещены:

  

Данная функция реализована для одного региона, а именно в городе Пензе, где, помимо выполнения лабораторных исследований, ведут консультации профильные медицинские специалисты. Это очень удобный инструмент, благодаря внедрению которого мы смогли:

• Упростит путь пациента до записи на прием.
• Разгрузить администраторов.
• Помочь лаборатории улучшить свой сервис и не терять ни одной записи.

• 1

  Записываясь на прием, пациенту для начала нужно выбрать специальность врача:

  
  
• 2

  Далее можно указать конкретную дату и рассматривать предложенных специалистов по списку:

  
  
• 3

  В карточке врача размещена вся важная информация: имя, фото, стаж, компетенции, отзывы, стоимость и место приема, слоты со временем, на которое можно записаться.

  
  
• 4

  Далее пациент вводит информацию о себе, подтверждает согласие на обработку его персональных данных и записывается на прием: