2022

Кейс по созданию лендинга для продвижения услуги блефаропластика

ESTELASER — клиника инновационной косметологии, часть большого центра красоты ESSENTIE. Ключевой услугой клиники является блефаропластика — процедура по удалению кожи в области верхних и нижних век. Клиент строит бизнес, ориентируясь на людей, которые хотят быть успешными, здоровыми и уверенными в себе, поэтому внимательно следят за своим внешним видом. Для трансляции этих ценностей и обращения к ЦА появилась идея сделать отдельный сайт под одну услугу.

Задача

Клиент сформулировал задачи, которые должен решать новый сайт:

  • Презентация клиники и повышение лояльности целевой аудитории.
  • Высокая конверсия привлеченного трафика в заявки на бесплатную консультацию.
  • Дополнительная точка контакта для расширения базы пациентов.
  • Онлайн-запись пациентов и поддержание стабильной загрузки врачей.

После обсуждения этих задач мы сразу предложили клиенту сделать лендинг, так как это оптимальный вид сайта для запуска платной рекламы и продвижения одной услуги или одного продукта.

Работы
  • Анализ конкурентов.
  • Разработка структуры сайта.
  • Написание текстов.
  • Верстка и запуск сайта.

Целевая аудитория клиента

Клиенты — женщины 30+, которые следят за собой и стремятся хорошо выглядеть. Ведут активный образ жизни, много общаются с людьми, имеют заработок выше среднего. При выборе клиники обращают внимание на репутацию, статус, врача, наличие и убедительность кейсов.

Ключевые страхи целевой аудитории:

  • Некачественно выполненная работа и плохой результат.
  • Долгий срок реабилитации.
  • Бюрократия при обращении к врачу.

География проекта: г. Анапа.

Отношение к продукту

ЦА активно пользуется услугами в сфере красоты и здоровья: маникюр, наращивание ресниц, массаж, но более осторожно относится к процедурам, которые предполагают нарушение целостности кожи — инъекциям или оперативному вмешательству. Интересуются лазерной блефаропластикой, потому что процедура не предполагает операций. Обладают поверхностной информацией, им нужно рассказать об услуге подробнее, чтобы снизить страх касательно плохого результата и испорченного внешнего вида. Готовы переплатить за сервис.

Этапы работы

Анализ конкурентов

Начиная работать над проектом, мы запросили у клиента список конкурентов клиники по услуге блефаропластика. Мы всегда так делаем, потому что компании, которые выделяет собственник бизнеса, отличаются от конкурентов из поисковой выдачи.

Мы выбрали конкурентов из поиска и компании, которые назвал клиент, и проанализировали каждую клинику по конкретным выбранным критериям. В итоге составили список удачных идей, которые так или иначе захотели повторить, выявили зоны роста для закрытия потребностей целевой аудитории, которые не закрыли конкуренты.

Структура лендинга

В хедере сайта мы разместили:

  • Кликабельный логотип и название клиники.
  • Кликабельный номер телефона.
  • Иконки мессенджеров, по которым также работают менеджеры.
  • График работы.
  • Якорные ссылки на ключевые рубрики: описание процедуры, специальные предложения для тех, кому важно наличие акций и подарков, презентация специалистов, отзывы клиентов и контакты.

Мы закрепили шапку при скролле, так как мобильный трафик составляет больше 60%. Когда пользователь листает сайт, важно, чтобы он всегда видел возможность обратной связи. Благодаря этому пользователь в любой момент может перейти в закрепленной шапке по номеру или мессенджеру и быстро связаться с менеджером.

На первом экране мы показываем:

  • Информацию об услуге с акцентом на то, что это не пластическая операция, а безопасное воздействие лазера. Современные пациенты очень трепетно относятся к своему здоровью, поэтому мы считаем важным доносить преимущества лазера и подробно объяснять отличия от старых методов бьюти-процедур.
  • Девушку, в которой себя может узнать ключевая целевая аудитория проекта. Это женщина 30+, которая хорошо выглядит, потому что следит за собой и выбирает эффективные проверенные процедуры под свои потребности.
  • Стоимость услуги с акционным предложением.
  • Два способа связаться с клиникой: отправить заявку и написать в ватсап.

Внизу первого экрана мы запустили анимационный элемент с текстом “скролл” и характерной стрелкой вниз. Такая минимальная динамика не перегружает экран, но при этом привлекает внимание и ненавязчиво склоняет пользователя посмотреть лендинг дальше.

Ниже мы показываем тезисно ключевые преимущества технологии, чтобы вызвать доверие, заинтересованность и желание посмотреть более подробное описание. Оно размещено дальше.

В рекламе медицинских услуг нельзя использовать фотографии категории до/после, хотя такие кейсы всегда привлекают людей. Потенциальные пациенты легко представляют себя на месте этих историй и могут прогнозировать свой результат. Но так как такие визуалы клиент не может использовать в рекламе, мы разместили их в описании процедуры на сайте. Теперь пациенты видят, как легко преобразить усталый взгляд с видимыми возрастными изменениями с помощью безопасной блефаропластики и наращивания ресниц.

Женщины привыкли наращивать ресницы, но на фото до/после мы показываем, что для преображения взгляда этого мало. Глаза выглядят молодыми и уверенными именно после устранения анатомической особенности кожи вокруг глаз или возрастных изменений с помощью блефаропластики.

Далее мы показываем, на какие зоны и как влияет блефаропластика:

Это то, чего мы не встретили у основных конкурентов. Подходя к работе “без души” и не идя навстречу своей целевой аудитории неочевидными приемами, владельцы бизнеса всю ключевую информацию размещают в обычных SEO-текстах. В бьюти сфере это категорически бессмысленно.

Далее мы предлагаем записаться на бесплатную консультацию:

В медицинском маркетинге есть несколько поводов использовать бесплатные консультации в воронке. Два из них: продвижение новой услуги и консультация перед сложной малознакомой процедурой. Это именно наш случай, поэтому мы делаем акцент на бесплатной консультации с врачом в нескольких местах лендинга.

Ниже блок, в котором целевая аудитория также может узнать себя и одновременно повысить свою осведомленность о процедуре:

Важно четко описать сервисную информацию о процедуре и работе клиники:

После чтения этого блока потенциальные пациенты понимают, сколько понадобится процедур, продолжительность одного сеанса, какое используется оборудование, как долго сохранится эффект и главное — как будет строиться их взаимодействие с клиникой.

Еще несколько примеров до/после с более подробным описанием каждой истории преображения:

Это слайдер, в котором потенциальные пациенты могут переключать кейсы и видеть результат на разных людях.

На лендинге важно учитывать пользовательский опыт и дублировать офферы с формой обратной связи:

При быстром скролле пользователь может не обратить внимание и не записаться на консультацию. Но уже внизу страницы, обладая более подробной информацией об услуге, не пройдет мимо формы и обменяет свои контакты на бесплатную встречу с врачом.

Далее мы разместили слайдер с врачами клиники:

При нажатии на кнопку “Подробнее” можно прочитать детально о специалисте на основном сайте медцентра. Информация открывается в соседней вкладке, поэтому потенциальный пациент:

  • Может записаться онлайн на прием к специалисту.
  • Не потеряет исходный лендинг по блефаропластике.

Возможность записаться к врачу онлайн является важным критерием выбора клиники для людей, которые являются ЦА услуги блефаропластика. Это люди, которые знают, что самый ценный ресурс — это время. Они стремятся пользоваться только сервисом высокого уровня.

Также на этой странице размещены подробная информация об образовании специалиста, дипломы и сертификаты, отзывы о враче и примеры работ. Каждый из этих критериев важен для конверсии.

Проектируя слайдер с отзывами, мы поместили в него:

  • Удобное переключение отзывов.
  • Оценку
  • Указание на верификацию отзывов.
  • Сам текст комментария.
  • Лого узнаваемой в России медицинской площадки ПРОДОКТОРОВ.

Внизу лендинга мы разместили текст о клинике, который намеренно написали в неофициальном стиле, обращаясь к пациентам от лица ESTELASER. Это один из удачных вариантов, как взбодрить пользователя под конец просмотра сайта, до которого доходит крайне низкий процент привлеченного трафика.

Независимые рейтинги и сертификаты являются хорошим социальным доказательством надежности клиники:

На сайте мы показали фото клиники и иконки соцсетей. Специалисты сами ведут аккаунты и пишут посты, не делегируют эту работу. Поэтому это очень живые посты с трансляцией экспертности врачей, ценностей клиники и важных УТП.

Снова продублировали оффер и форму обратной связи:

Блок с вопросами и ответами выполняет следующие функции:

  • Повышает осведомленность пациентов.
  • Является удачным местом размещения SEO-текста.
  • Помогает менеджеру быстрее обрабатывать заявки, отвечать на вопросы лидам.

В футере указаны контакты клиники и открытая форма обратной связи. Также здесь закреплен движок для быстрой онлайн-записи или выбора других площадок коммуникации с менеджерами без звонков. Все формы обратной связи интегрированы с CRM, поэтому владелец медбизнеса всегда знает, что:

  • Обладает корректной информацией о количестве и качестве лидов.
  • Видит загрузку каждого менеджера в любой момент времени.
  • Знает, что ни один лид не будет “брошен”, так как в CRM настроена воронка и стоят автоматические задачи, благодаря которым человеческий фактор колл-центра сведен к минимуму.
Результаты рекламы в Facebook/Instagram

Потрачено: 30 000 р.

Лиды: 365

Стоимость 1 лида: 82 р.

Выводы

Мы продолжаем работать с клиентом и очень рады этому сотрудничеству. Проекты, которыми искренне заинтересованы собственники бизнеса, всегда приводят к интересным задачам, нестандартным реализациям и хорошо оцифрованным результатам. Сейчас приоритет на платном трафике и повышении сервиса клиники за счет работы с администраторами.

Компания Belberry –
это эффективное продвижение медицинских учреждений. Мы специализируемся на комплексном интернет - маркетинге медицинских компаний и досконально знакомы с особенностями такого продвижения.
Заполнить брифЗаполните небольшой бриф
Успешность кейса можете оценить сами, если хотите также,
смело заполняйте форму обратной связи!
Ошибка!

Автор:

Landing Page для ESTELASER
2022
Кейс по созданию лендинга для продвижения услуги блефаропластика

ESTELASER — клиника инновационной косметологии, часть большого центра красоты ESSENTIE. Ключевой услугой клиники является блефаропластика — процедура по удалению кожи в области верхних и нижних век. Клиент строит бизнес, ориентируясь на людей, которые хотят быть успешными, здоровыми и уверенными в себе, поэтому внимательно следят за своим внешним видом. Для трансляции этих ценностей и обращения к ЦА появилась идея сделать отдельный сайт под одну услугу.

Задача

Клиент сформулировал задачи, которые должен решать новый сайт:

  • Презентация клиники и повышение лояльности целевой аудитории.
  • Высокая конверсия привлеченного трафика в заявки на бесплатную консультацию.
  • Дополнительная точка контакта для расширения базы пациентов.
  • Онлайн-запись пациентов и поддержание стабильной загрузки врачей.

После обсуждения этих задач мы сразу предложили клиенту сделать лендинг, так как это оптимальный вид сайта для запуска платной рекламы и продвижения одной услуги или одного продукта.

Работы
  • Анализ конкурентов.
  • Разработка структуры сайта.
  • Написание текстов.
  • Верстка и запуск сайта.

Целевая аудитория клиента

Клиенты — женщины 30+, которые следят за собой и стремятся хорошо выглядеть. Ведут активный образ жизни, много общаются с людьми, имеют заработок выше среднего. При выборе клиники обращают внимание на репутацию, статус, врача, наличие и убедительность кейсов.

Ключевые страхи целевой аудитории:

  • Некачественно выполненная работа и плохой результат.
  • Долгий срок реабилитации.
  • Бюрократия при обращении к врачу.

География проекта: г. Анапа.

Отношение к продукту

ЦА активно пользуется услугами в сфере красоты и здоровья: маникюр, наращивание ресниц, массаж, но более осторожно относится к процедурам, которые предполагают нарушение целостности кожи — инъекциям или оперативному вмешательству. Интересуются лазерной блефаропластикой, потому что процедура не предполагает операций. Обладают поверхностной информацией, им нужно рассказать об услуге подробнее, чтобы снизить страх касательно плохого результата и испорченного внешнего вида. Готовы переплатить за сервис.

Этапы работы

Анализ конкурентов

Начиная работать над проектом, мы запросили у клиента список конкурентов клиники по услуге блефаропластика. Мы всегда так делаем, потому что компании, которые выделяет собственник бизнеса, отличаются от конкурентов из поисковой выдачи.

Мы выбрали конкурентов из поиска и компании, которые назвал клиент, и проанализировали каждую клинику по конкретным выбранным критериям. В итоге составили список удачных идей, которые так или иначе захотели повторить, выявили зоны роста для закрытия потребностей целевой аудитории, которые не закрыли конкуренты.

Структура лендинга

В хедере сайта мы разместили:

  • Кликабельный логотип и название клиники.
  • Кликабельный номер телефона.
  • Иконки мессенджеров, по которым также работают менеджеры.
  • График работы.
  • Якорные ссылки на ключевые рубрики: описание процедуры, специальные предложения для тех, кому важно наличие акций и подарков, презентация специалистов, отзывы клиентов и контакты.

Мы закрепили шапку при скролле, так как мобильный трафик составляет больше 60%. Когда пользователь листает сайт, важно, чтобы он всегда видел возможность обратной связи. Благодаря этому пользователь в любой момент может перейти в закрепленной шапке по номеру или мессенджеру и быстро связаться с менеджером.

На первом экране мы показываем:

  • Информацию об услуге с акцентом на то, что это не пластическая операция, а безопасное воздействие лазера. Современные пациенты очень трепетно относятся к своему здоровью, поэтому мы считаем важным доносить преимущества лазера и подробно объяснять отличия от старых методов бьюти-процедур.
  • Девушку, в которой себя может узнать ключевая целевая аудитория проекта. Это женщина 30+, которая хорошо выглядит, потому что следит за собой и выбирает эффективные проверенные процедуры под свои потребности.
  • Стоимость услуги с акционным предложением.
  • Два способа связаться с клиникой: отправить заявку и написать в ватсап.

Внизу первого экрана мы запустили анимационный элемент с текстом “скролл” и характерной стрелкой вниз. Такая минимальная динамика не перегружает экран, но при этом привлекает внимание и ненавязчиво склоняет пользователя посмотреть лендинг дальше.

Ниже мы показываем тезисно ключевые преимущества технологии, чтобы вызвать доверие, заинтересованность и желание посмотреть более подробное описание. Оно размещено дальше.

В рекламе медицинских услуг нельзя использовать фотографии категории до/после, хотя такие кейсы всегда привлекают людей. Потенциальные пациенты легко представляют себя на месте этих историй и могут прогнозировать свой результат. Но так как такие визуалы клиент не может использовать в рекламе, мы разместили их в описании процедуры на сайте. Теперь пациенты видят, как легко преобразить усталый взгляд с видимыми возрастными изменениями с помощью безопасной блефаропластики и наращивания ресниц.

Женщины привыкли наращивать ресницы, но на фото до/после мы показываем, что для преображения взгляда этого мало. Глаза выглядят молодыми и уверенными именно после устранения анатомической особенности кожи вокруг глаз или возрастных изменений с помощью блефаропластики.

Далее мы показываем, на какие зоны и как влияет блефаропластика:

Это то, чего мы не встретили у основных конкурентов. Подходя к работе “без души” и не идя навстречу своей целевой аудитории неочевидными приемами, владельцы бизнеса всю ключевую информацию размещают в обычных SEO-текстах. В бьюти сфере это категорически бессмысленно.

Далее мы предлагаем записаться на бесплатную консультацию:

В медицинском маркетинге есть несколько поводов использовать бесплатные консультации в воронке. Два из них: продвижение новой услуги и консультация перед сложной малознакомой процедурой. Это именно наш случай, поэтому мы делаем акцент на бесплатной консультации с врачом в нескольких местах лендинга.

Ниже блок, в котором целевая аудитория также может узнать себя и одновременно повысить свою осведомленность о процедуре:

Важно четко описать сервисную информацию о процедуре и работе клиники:

После чтения этого блока потенциальные пациенты понимают, сколько понадобится процедур, продолжительность одного сеанса, какое используется оборудование, как долго сохранится эффект и главное — как будет строиться их взаимодействие с клиникой.

Еще несколько примеров до/после с более подробным описанием каждой истории преображения:

Это слайдер, в котором потенциальные пациенты могут переключать кейсы и видеть результат на разных людях.

На лендинге важно учитывать пользовательский опыт и дублировать офферы с формой обратной связи:

При быстром скролле пользователь может не обратить внимание и не записаться на консультацию. Но уже внизу страницы, обладая более подробной информацией об услуге, не пройдет мимо формы и обменяет свои контакты на бесплатную встречу с врачом.

Далее мы разместили слайдер с врачами клиники:

При нажатии на кнопку “Подробнее” можно прочитать детально о специалисте на основном сайте медцентра. Информация открывается в соседней вкладке, поэтому потенциальный пациент:

  • Может записаться онлайн на прием к специалисту.
  • Не потеряет исходный лендинг по блефаропластике.

Возможность записаться к врачу онлайн является важным критерием выбора клиники для людей, которые являются ЦА услуги блефаропластика. Это люди, которые знают, что самый ценный ресурс — это время. Они стремятся пользоваться только сервисом высокого уровня.

Также на этой странице размещены подробная информация об образовании специалиста, дипломы и сертификаты, отзывы о враче и примеры работ. Каждый из этих критериев важен для конверсии.

Проектируя слайдер с отзывами, мы поместили в него:

  • Удобное переключение отзывов.
  • Оценку
  • Указание на верификацию отзывов.
  • Сам текст комментария.
  • Лого узнаваемой в России медицинской площадки ПРОДОКТОРОВ.

Внизу лендинга мы разместили текст о клинике, который намеренно написали в неофициальном стиле, обращаясь к пациентам от лица ESTELASER. Это один из удачных вариантов, как взбодрить пользователя под конец просмотра сайта, до которого доходит крайне низкий процент привлеченного трафика.

Независимые рейтинги и сертификаты являются хорошим социальным доказательством надежности клиники:

На сайте мы показали фото клиники и иконки соцсетей. Специалисты сами ведут аккаунты и пишут посты, не делегируют эту работу. Поэтому это очень живые посты с трансляцией экспертности врачей, ценностей клиники и важных УТП.

Снова продублировали оффер и форму обратной связи:

Блок с вопросами и ответами выполняет следующие функции:

  • Повышает осведомленность пациентов.
  • Является удачным местом размещения SEO-текста.
  • Помогает менеджеру быстрее обрабатывать заявки, отвечать на вопросы лидам.

В футере указаны контакты клиники и открытая форма обратной связи. Также здесь закреплен движок для быстрой онлайн-записи или выбора других площадок коммуникации с менеджерами без звонков. Все формы обратной связи интегрированы с CRM, поэтому владелец медбизнеса всегда знает, что:

  • Обладает корректной информацией о количестве и качестве лидов.
  • Видит загрузку каждого менеджера в любой момент времени.
  • Знает, что ни один лид не будет “брошен”, так как в CRM настроена воронка и стоят автоматические задачи, благодаря которым человеческий фактор колл-центра сведен к минимуму.
Результаты рекламы в Facebook/Instagram

Потрачено: 30 000 р.

Лиды: 365

Стоимость 1 лида: 82 р.

Выводы

Мы продолжаем работать с клиентом и очень рады этому сотрудничеству. Проекты, которыми искренне заинтересованы собственники бизнеса, всегда приводят к интересным задачам, нестандартным реализациям и хорошо оцифрованным результатам. Сейчас приоритет на платном трафике и повышении сервиса клиники за счет работы с администраторами.

Россия, Москва, Варшавское шоссе, д.118, к.1. этаж 13, офис 22
+7 (495) 119-73-65

Попробуйте практический курс Belberry “СММ для медицины”
Обучение в BELBERRY
Обратная связь
Belberry +7 (495) 845-03-84 info@belberry.net