2025
SMM
Как за 0₽ мы привели
+6000 () подписчиков, добились
роста вовлечённости и начали получать заявки через Reels
Клиент
Проблема
Несистемное и слабое
визуально-контентное ведение
аккаунта в нельзяграм
визуально-контентное ведение
аккаунта в нельзяграм
Предыдущие подрядчики не выстроили стратегию: - посты публиковались без четкой логики, без опоры на УТП врачей, визуал выглядел устаревшим и не отражал статус бренда.
При этом у аккаунта уже было около 10 000 подписчиков, но вовлечённость и охваты оставались низкимиs
При этом у аккаунта уже было около 10 000 подписчиков, но вовлечённость и охваты оставались низкимиs
Условия, в которых работали
Клиника сразу поставила рамки
Никакой рекламы
Ни таргета, ни блогеров. Только органический рост, только хардкор
Упор на Reels
Короткое видео как главный драйвер охватов
ЦА — возрастная
Ядро аудитории 42–65 лет, что усложняло приток новой, более молодой публики
Задача — не просто «вести аккаунт»,
а выстроить образ
а выстроить образ
Премиум-клиника, топ-врачи, сервис как в бизнес-класс
Охваты — низкие,
вовлечённость — ещё ниже
вовлечённость — ещё ниже
Аудитория молчит, контент не работает.
Проблема была глубже, чем кажется
Контент не тянул имидж
Визуал устарел
Стиль — размытый
Сообщения — никакие
На фоне сильной офлайн-репутации соцсети выглядели… ну, просто аккаунтом
«какой-то стоматологии»
«какой-то стоматологии»
Без системного контента бренд терял лицо в digital-среде
Не было ни лояльности, ни доверия, ни новых пациентов
Клиенту нужно было агентство, которое
Мыслит не шаблонами
Не собираем паззлы из готовых решений —
каждый проект начинаем с чистого листа
каждый проект начинаем с чистого листа
Умеет выстроить живой и экспертный стиль — без пафоса и кринжа
Наш тон — диалог, а не монолог. Чёткие аргументы вместо пустых заявлений. Говорим с аудиторией на равных — так, чтобы верили не рекламе, а вам
Знает, как делать интересно без рекламы
Создаём истории, которые хочется обсуждать, и контент, который хочется сохранить
Вы на правильном пути!
Спойлер
Мы
справились
справились
Решение
1Стратегия и первый выезд
Изучили конкурентов по Москве
Кто и как ведёт стоматологические аккаунты в нельзяграм. Картина оказалась предсказуемой
Первые
Размещают унылый поток одинаковых постов «зуб-цена-запишитесь»
Вторые
Создают только развлекательные Reels
ради охватов
Но просмотры ≠ пациенты
Такие ролики собирали цифры, но приводили не тех:
случайных, нецелевых, часто мимо
случайных, нецелевых, часто мимо
Приняли стратегические решения
1
Смешивать форматы — экспертный контент в лёгкой, нативной
подаче + аккуратные тренды в профессиональном стиле
подаче + аккуратные тренды в профессиональном стиле
2
Врач не должен «кривляться в кадре», чтобы быть интересным.
Нужно просто правильно подать его силу и харизму.
Нужно просто правильно подать его силу и харизму.
2Что сделали на старте
Совершили выезд
Вывезли на локацию видеографа
и аккаунт-менеджера
и аккаунт-менеджера
Написали сценарии
Короткие, кликабельные
— в духе соцсетей
— в духе соцсетей
Согласовали тексты с врачами
Это не только улучшило смысл,
но и вовлекло команду
но и вовлекло команду
Запустили тестирование гипотез
Съёмка = пачка видео + первые
аналитические выводы
аналитические выводы
3Первые выводы — уже на 1-й неделе
11 000
просмотров
просмотров
один из роликов сразу залетел
Развлекательные Reels
в 1,5–2 раза выше экспертных по охватам
CTR экспертных роликов 4,3%
против 2,1% у развлекательных
Именно экспертные ролики давали лайки, сохранения, комментарии, вовлекали и прогревали
Именно тогда стало понятно
Наш фокус
На экспертности, поданной по-человечески, не занудно
Reels
Это не только про танцы. Это визитка врача, которую можно “продать” за 15 секунд
Статистика первого залетевшего ролика
Статистика первого
залетевшего ролика
залетевшего ролика
Статистика
экспертного рилс
экспертного рилс
Мы выезжали на съёмки два раза в месяц, чтобы поддерживать регулярность и держать темп. Это обеспечивало постоянный приток свежего видео, а команда клиники не выпадала из контекстов — врачи и ассистенты становились узнаваемыми персонажами, а не разовыми «актёрами».
4Несработавшие гипотезы
Протестировали формат
«говорящей головы»
Врач в кадре подробно объясняет процедуру, глядя в камеру
Результат
Практически нулевой охват
Видео проигрывали в скорости, динамике и вовлечении. Мы отказались от этого подхода и сделали акцент на визуал:
Крупные планы
процедур
процедур
Детали общения «врач–
пациент»
пациент»
Эмоции, жесты, взгляд — то, что
сразу вызывает доверие
сразу вызывает доверие
Параллельно мы усиливали ленту постами
Кейсы
«до/после»
«до/после»
Частые вопросы
от пациентов
от пациентов
Лайфхаки и наблюдения из практики
Аккуратная доля юмора
(в пределах мед. этики)
(в пределах мед. этики)
5Взаимодействие с клиентом
Успех не был бы возможен без клиента
Маркетолог
Не просто контролировала проект, а сама участвовала в съёмках — появлялась в кадре, предлагала идеи, помогала выстраивать сцены
Врачи
Стали частью контент-команды —
они не “терпели камеру”, а вносили предложения, репетировали фразы, искали удачные ракурсы
они не “терпели камеру”, а вносили предложения, репетировали фразы, искали удачные ракурсы
Руководство
Оперативно выделяло специалистов под съёмки, несмотря на плотный график — такое в медицине случается редко
5Взаимодействие с клиентом
Никакого кринжа, танцев
и заискивания перед трендами
и заискивания перед трендами
Не прыгаем в последний вагон хайпа и не
размахиваем модными словечками
размахиваем модными словечками
Только стиль, сдержанность и лёгкая самоирония
Серьёзно — не значит скучно. Легко — не значит поверхностно. Мы умеем говорить о сложном без пафоса, а о важном — без напыщенности.
Наши видео не стеснялись быть
профессиональными
профессиональными
Качественный свет, чёткий звук, продуманный сценарий — без «ну это же просто контент, зачем париться?».
Итог
Мы выстроили контент, который выглядит современно, не теряя экспертности
Живой ритм, красивая картинка, уверенные врачи и никакой рекламной истерики
Всё — на органике
Что получилось
Аккаунт перестал быть «ещё одной клиникой в нельзяграм» и стал настоящим digital-филиалом бренда — живым, экспертным, с лицами врачей и настоящими историями.
Результаты за 12 месяцев работы
+6 000 подписчиков
Без копейки рекламного бюджета
Рост вовлечённости в 4,25 раза
С 0,8% до 3,4%
CTR Reels
Экспертные ролики 4,3%
Развлекательные 2,1%
Развлекательные 2,1%
Средние охваты Reels
8000 – 11 000 человек
Топовые ролики
до 40 000 просмотров
Контент начал
работать на бизнес
работать на бизнес
Люди приходили в директ с вопросами по процедурам, адресам и записям к конкретным врачам — после просмотра Reels
Увеличилось количество переходов в профиль, сохранений и комментариев. Активность значительно выросла
Подписчики начали “влюбляться” во врачей, выбирали специалистов ещё до записи — лояльность выросла кратно
Что это дало клинике
Результат без бюджета
По данным маркетолога, Reels обеспечили 25-30 обращений за 3 месяца без рекламных вложений
Выручка в цифрах
Эти обращения соответствуют 600 000 - 900 000 ₽ дохода при средней стоимости стоматологического чека.
Меньше вопросов – больше доверия
Лента и Reels сняли нагрузку с администраторов – пациенты теперь приходят осознанно
Решающий фактор выбора
Аккаунт клиники стал полноценным аргументом при принятии решения о визите.
Неожиданный бонус
Мы привлекли новую аудиторию 25–35 лет — более молодую и активную, которую раньше не охватывали.
Это дало клинике новый сегмент роста и задел для развития
Это дало клинике новый сегмент роста и задел для развития
12 месяцев равботы
Итоги в цифрах
+ 6000
Новых подписчиков
0,8% -> 3,4%
Рост вовлеченности
4,3%Экспертные | 2,1%Развлекательные
CTR Reels
8000 - 11 000
Средние охваты Reels
до 25 000
Лучшие охваты Reels
Ежемесячный
Прирост заявок из директа
Увеличение
Просмотров профиля и переходов по ссылке в био
Отзыв клиники о сотрудничестве
с агентством
с агентством
Работали с агентством по SMM-направлению — ребята четкие и креативные, приятно иметь дело. Нравилось, что все системно: стратегия, ежемесячный контент-план, копирайт, креативы и дизайн, отчетность. Все дедлайны всегда соблюдались, правки оперативно вносились.
Снимали рилс с их видеографом — предлагали хорошие идеи, отдельные ролики взлетели в Инстаграм, получили большие охваты и принесли реальные конверсии. Хорошо отрабатывают партнерские программы с блогерами и инфлюенсерами, основываясь на цифрах и прогнозах из их кабинетов.
Мы остались довольны работой и результатами по SMM.
Снимали рилс с их видеографом — предлагали хорошие идеи, отдельные ролики взлетели в Инстаграм, получили большие охваты и принесли реальные конверсии. Хорошо отрабатывают партнерские программы с блогерами и инфлюенсерами, основываясь на цифрах и прогнозах из их кабинетов.
Мы остались довольны работой и результатами по SMM.
Мы искренне интересуемся результатами вашего бизнеса и погружены в процессы. Это позволяет нам достигать результаты, о которых охотно рассказывают наши клиенты
Более 70% клиентов приходят по рекомендации
Наша компания выражает благодарность всей вашей команде за продуктивное сотрудничество в сфере оптимизации и продвижения ...
Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Матюшкин Константин Григорьевич.
Я главный врач клиники пластической хирургии лица ...
Я главный врач клиники пластической хирургии лица ...
Читать полностью
Выражаем благодарность компании Веlberry. Компания осуществляет продвижение аккаунта нашей стоматологической клиники. Пр ...
Читать полностью
Знакомство с командой Belberry произошло именно в тот момент… ...
Читать полностью
Если найти партнёра, с которым получится выстроить эффективное взаимодействие, предприятие будет развиваться в разы быст ...
Читать полностью
С Веlbеrrу начали работу по продвижению год назад в июне 2021 года. Сразу искал подрядчика с опытом в медицинской темати ...
Читать полностью
Мы сотрудничаем с командой belberry уже 9 месяцев, и за это время ребята проявили себя просто отлично. Мы пришли с задач ...
Читать полностью
Меня зовут Екатерина Сафина, я управляющая в стоматологии “Dеnтаl Dream” на Баррикадной. Мы с руководством нашей клиники ...
Читать полностью
Мы довольны сотрудничеством с агентством Белберри. Нам необходимо было разработать сайт для продвижения медицинского изд ...
Читать полностью
Уникальная
команда
со всей России
Выращиваем сами и нанимаем самых лучших
и «заряженных» специалистов в области медицинского маркетинга. Да, это дорого и долго,
но только так мы можем обеспечить команду №1
для работы с вашим бизнесом.
и «заряженных» специалистов в области медицинского маркетинга. Да, это дорого и долго,
но только так мы можем обеспечить команду №1
для работы с вашим бизнесом.
10 лет
Работаем с марта
2014 года
2014 года
50+
Специалистов
в штате
в штате
300+
Проектов
выполнено
выполнено
Технический директор в мыслях
Команда Belberry
Аккаунт-менджер согласовывает задачи
Сейлзы в работе
Сертификаты
сертификат
Золотой сертифицированный
партнер «1С-Битрикс»
партнер «1С-Битрикс»
Значительный опыт в разработке
веб-проектов и сложных программных решений на основе продуктов 1С-Битрикс. Наличие сертифицированных специалистов в штате компании
веб-проектов и сложных программных решений на основе продуктов 1С-Битрикс. Наличие сертифицированных специалистов в штате компании
сертификат
Программы мониторинга
качества внедрений
качества внедрений
Компания прошла тщательную проверку соответствия стандартам качества
1С-Битрикс.
Индекс потребительской лояльности (NPS) находится на уровне 90% и выше
1С-Битрикс.
Индекс потребительской лояльности (NPS) находится на уровне 90% и выше
Блог
23 статей
Личный бренд врача как инструмент продвижения клиники
ORM
5 минут
7 мая 2025
7 мая 2025
Пересечение SEO и ORM для клиник: оптимизация карт и работа с отзывами
ORM
4 минуты
5 мая 2025
5 мая 2025
ИИ меняет маркетинг клиник: SEO, SMM и реклама под управлением нейросетей
SEO
5 минут
29 апреля 2025
29 апреля 2025
Давайте дружить
Подписаться
@belberryformed
