Zero click: нулевая ИИ-выдача — что это и как в нее попасть

Поисковый трафик больше не является гарантией даже при высоких позициях в выдаче. Все чаще пользователь получает готовый ответ прямо в интерфейсе поисковой системы или ИИ-ассистента — без клика, без перехода на сайт и без прямого контакта с брендом. Это прямое следствие роста zero click-выдачи и активного внедрения генеративного ИИ в поиск.

Для бизнеса и SEO-специалистов это означает не временное падение эффективности, а смену самой логики продвижения. Сегодня недостаточно просто занимать место в топе — важно стать источником, на который опирается нейросеть при формировании ответа. Именно за это разворачивается новая конкуренция в поиске.

В этой статье разбираем, как работает zero click и ИИ-выдача, почему классические SEO-подходы теряют эффективность и какие действия помогают сохранить видимость, доверие и лиды в новой поисковой модели.

Что такое Zero Click Search?

Zero Click Search — это сценарий поиска, при котором пользователь получает ответ на свой вопрос сразу в интерфейсе поисковой системы или ИИ-ассистента и не переходит ни на один сайт. Поиск фактически завершается там же, где начинается — без клика и без пользовательской сессии.

Ответ может появляться в разных форматах:

• расширенные сниппеты в поисковой выдаче;
• ИИ-блоки с обобщенным ответом;
• нейроответы Яндекса и других поисковых систем;
• ответы голосовых ассистентов, особенно на мобильных устройствах.

Во всех этих случаях пользователь видит уже готовую информацию: определение, инструкцию, краткий алгоритм или рекомендацию. Его вопрос закрыт — и необходимость переходить на сайт исчезает.

Ключевая особенность zero click-выдачи в том, что внимание пользователя смещается с сайтов на сам поисковый интерфейс. Для бизнеса это означает принципиальное изменение конкуренции: теперь нужно бороться не за клик, а за попадание в сам ответ, который видит пользователь.

Примеры

Zero click-выдача охватывает большинство типов запросов и встречается в разных сценариях:

• Информационные запросы. «Симптомы гастрита», «как оформить ИП», «что такое кариес» — пользователь получает полный ответ в ИИ-блоке или расширенном сниппете.

• Навигационные запросы. «Официальный сайт налоговой», «клиника стоматологии рядом» — система сразу показывает ссылку, карту, контакты и часы работы.

• Коммерческие запросы. «Цены на ортодонтию», «стоимость имплантации зубов» — нейросеть может вывести диапазоны цен, сравнительную таблицу или краткие рекомендации.

• Голосовые запросы. «Какая погода завтра?», «что делать при боли в зубе?» — ответ озвучивается ассистентом без перехода на сайт.

Общий принцип один: пользователь получает решение задачи без клика, а сайт остается источником данных — часто без явной видимости для аудитории.

Причины роста нулевой выдачи

Рост zero click-выдачи обусловлен сразу несколькими факторами:

1. Развитие ИИ и генеративных моделей. ChatGPT, Яндекс Нейро, Алиса и аналогичные системы умеют анализировать и синтезировать информацию, выдавая готовые ответы.

2. Изменение поведения пользователей. Пользователи ожидают быстрые и понятные ответы, особенно при бытовых и информационных запросах.

3. Рост мобильного и голосового поиска. На смартфонах и через голосовых ассистентов формат готового ответа значительно удобнее клика.

4. Оптимизация поисковых систем под удержание пользователя. Google, Яндекс и другие стараются давать полный ответ в интерфейсе, чтобы пользователь оставался внутри экосистемы.

5. Акцент на контент высокой экспертизы и структурированность. ИИ отдает предпочтение точной, структурированной и экспертной информации, уменьшая роль просто текстовых страниц.

Как изменилась модель поведения пользователя?

Современный пользователь мыслит иначе: «Мне нужен ответ, а не сайт». Клик происходит только тогда, когда нужно углубиться, сравнить варианты или принять решение.

По различным исследованиям, до 60–70% информационных запросов сегодня закрываются без перехода на сайты. Ответ пользователь получает прямо в выдаче, ИИ-блоке или через голосового ассистента.

Параллельно растет влияние ИИ и социальных платформ. Молодое поколение (Teen, Gen Z) все чаще ищет информацию в TikTok, ChatGPT и других сервисах, минуя классический поиск. Готовые сводки воспринимаются как более быстрый и удобный формат.

Для владельцев сайтов это имеет несколько последствий:

• падение CTR — даже высокий рейтинг в поиске больше не гарантирует клики;
• рост конкуренции за внимание — теперь борьба идет не только за позиции, но и за попадание в нейроответы;
• необходимость новой стратегии оптимизации — сайты должны быть понятны ИИ, структурированы и экспертны, чтобы попасть в нулевую выдачу и оставаться заметными для пользователей.

Понимание этих изменений — ключевой шаг к сохранению видимости и трафика в современной поисковой экосистеме.

Как работает ИИ-выдача в поиске?

ИИ-выдача — это формат поиска, при котором пользователь получает готовый ответ от нейросети без необходимости переходить на сайт. Процесс выглядит так:

1. Запрос пользователя поступает в модель — ChatGPT, Яндекс Нейро, Алису или другую ИИ-систему.
2. Модель анализирует доступные данные: открытые сайты, базы знаний и обучающие данные.
3. Формируется готовый ответ — с кластеризацией смыслов, выделением фактов и структурированием информации.
4. Появляется ссылка на источник только если алгоритм считает это необходимым или если пользователь захочет углубиться.

Почему сайты теряют трафик: аналитика Zero Click

Получение готовых ответов прямо в выдаче напрямую влияет на CTR и распределение трафика.

Падение кликов даже при росте позиций

Исследования мирового уровня, включая SparkToro и Semrush, подтверждают рост доли zero click-запросов. Практика бьюти- и медицинских проектов также демонстрирует аналогичный тренд: позиции могут расти, а трафик — снижаться. Причина проста: пользователь получает ответ раньше, чем доходит до сайта.

Как изменились показатели CTR?

Изменение модели поведения пользователей отражается на разных типах запросов по-разному:

• информационные запросы (например, «симптомы простуды», «как открыть ИП») почти не получают кликов — пользователи удовлетворяются ответом в нейроответе;
• коммерческие запросы (например, «цены на стоматологические услуги») все еще привлекают клики, но значительно реже, чем несколько лет назад;
• навигационные запросы (например, «официальный сайт налоговой») сохраняют стабильный CTR, так как пользователю важно перейти на конкретный ресурс.

Реальные кейсы бьюти- и медицинской ниши показывают, что падение CTR при сохранении позиций стало закономерностью. Это подтверждает необходимость пересмотра стратегии SEO и внедрения подходов под zero click, чтобы сайт оставался заметным и полезным для пользователей.

Как попасть в нулевую выдачу и ИИ-выдачу?

Попадание в zero click и ИИ-выдачу требует нового подхода к контенту и структуре сайта. Классическое SEO уже не гарантирует клики: теперь важно, чтобы информация была понятна ИИ, структурирована и экспертна.

Оптимизация структуры контента

Структурированный и логичный контент — главный фактор для попадания в нулевую выдачу. Разбейте текст на четкие блоки, используйте списки, заголовки, таблицы и схемы. ИИ и поисковые системы лучше понимают страницы, где информация организована и легко извлекается для ответа пользователю.

GEO-оптимизация (Generative Engine Optimization)

GEO — это оптимизация контента под генеративные модели. Если SEO отвечает на вопрос «как попасть в топ», то GEO — «как стать источником ответа». Ключевые принципы GEO:

• ориентация на смысл, а не на частотность;
• завершенные и точные ответы;
• логичная структура;
• работа с тематической экспертизой;
• регулярное обновление контента.

Как именно ИИ выбирает, чей текст взять в ответ?

ИИ анализирует множество факторов: структурированность текста, полноту ответа, экспертность автора и сайта, актуальность информации, внутренние и внешние ссылки. Модели сравнивают несколько источников, выделяют факты и формируют ответ, опираясь на данные, которые кажутся наиболее точными и полными.

Как попасть в выдачу Алисы / Яндекс Нейро?

Для попадания в ответы Алисы и Яндекс Нейро важно, чтобы контент был:

• экспертным и достоверным, особенно в медицинской или финансовой тематике;
• структурированным, с четкой разбивкой на блоки и подзаголовки;
• оптимизированным под смысловые запросы, включая LSI-фразы.

Регулярное обновление контента и поддержание E-E-A-T (экспертность, авторитет, доверие) повышает шансы на попадание в нейроответ.

Как попасть в ответ ChatGPT?

ChatGPT выбирает источники на основе полноты, точности и структурированности информации. Чтобы попасть в его ответы:

• создавайте материалы, которые дают конкретный, законченный ответ на вопрос пользователя;
• используйте стандартизированные форматы данных, списки, таблицы, инфографику;
• поддерживайте актуальность и авторитетность информации: ссылки на проверенные источники и экспертный контент.

Ошибки, из-за которых сайт никогда не попадет в нулевую выдачу

Даже качественный сайт может остаться незаметным для ИИ и zero click, если допустить ключевые ошибки. Основные из них:

1. Отсутствие структуры и логики контента.
2. Недостаток экспертности и авторитетности.
3. Старая SEO-оптимизация без адаптации под ИА.
4. Нерегулярное обновление информации.
5. Отсутствие GEO-оптимизации.
6. Технические проблемы.

Как бизнесу адаптироваться к нулевой выдаче?

Фокус смещается с привлечения кликов на формирование доверия и экспертности. Контент должен полностью закрывать запрос, быть структурированным и удобным для ИИ. Важно работать не только с текстами, но и с техническим состоянием сайта и актуальностью данных.

Прогноз на 2026 год: будущее поиска и ИИ-выдачи

К 2026 году zero click и ИИ-ответы станут стандартом для большинства информационных запросов. Выиграют сайты, которые адаптировали контент под генеративные алгоритмы. Те, кто продолжит работать исключительно в логике классического SEO, рискуют потерять даже базовый органический трафик.

Адаптацию стоит начинать уже сейчас. Digital-агентство Belberry помогает клиникам внедрять GEO-оптимизацию, адаптировать сайты под нулевую выдачу и попадать в ИИ-ответы, сохраняя видимость, доверие и поток лидов в новой поисковой реальности.