Менять SEO-подрядчика всегда непросто, особенно в медицинской тематике. Прежде всего нужно понять причины смены: может быть, продвижение не даёт результатов, страдает коммуникация или бюджет. В первые 1–3 месяца работы подрядчика должны появиться базовые результаты: готовая стратегия и план работ (дорожная карта), устранены технические ошибки (ускорена загрузка сайта, добавлена адаптивность, уникализированы тексты), начали расти целевой трафик и конверсия, а также вы получили полные отчёты. Если в течение трёх месяцев вы не видите таких изменений, это тревожный сигнал – возможно, пора искать нового исполнителя. При этом решение не должно быть спонтанным: обсудите проблемы с текущим подрядчиком и дайте шанс исправить ситуацию.
Когда стоит задуматься о смене подрядчика
Сигналами к смене могут быть устойчивое отсутствие роста позиций и трафика, годами топчущиеся ключевые запросы и невнятные отчёты. К примеру, SEOnews отмечает: если через 3 месяца сотрудничества вы не видите видимых результатов по ключевым пунктам (прописанной стратегии, плана работ, роста трафика, конверсии и ссылочной массы), стоит искать других исполнителей. Особенно критично, когда позиции не растут в течение полугода и более, а подрядчик не предлагает решения – это повод задуматься о смене. Другой тревожный признак – отсутствие пояснений в отчётах или низкая коммуникабельность подрядчика: если вам дают «сухие» цифры без комментариев, а ответы на вопросы сводятся к терминологии, это сигнал недобросовестной работы.
Важно понимать, что смена подрядчика – не катастрофа, а шанс привести seo-продвижение медицинского сайта в порядок. Если прежний подрядчик «грязными» методами (черными схемами) поднимал позиции, сайт может получить фильтры поисковых систем (резкое падение позиций, бан и исключение из индекса). Отказ от запрещённых методов и переход к белому SEO – болезненный, но нужный шаг. Несмотря на недовольство, не бойтесь смены: грамотное планирование перехода поможет сохранить накопленные результаты и даже улучшить их.
Почему важно менять подрядчиков осторожно
В спешке при переходе легко допустить ошибки, которые приведут к потерям. Прежде всего, можно утратить накопленные позиции и трафик: резкие изменения стратегии, отсутствие доступа к сервисам и потеря подрядов снижают эффективность сайта. Для медицинских сайтов это особенно опасно – контент попадает в категорию YMYL («Ваши деньги или жизнь»), и Google/Yandex предъявляют повышенные требования к экспертности (E‑E‑A‑T) сайта. Откровенно некачественные методы в медицине грозят не только санкциями поисковиков, но и подрывом доверия пациентов.
Типичные ошибки при смене подрядчика – разрыв сотрудничества без передачи данных, незамеченный рост позиций из-за работы старого подрядчика или забытые тексты и техники продвижения. Если старый агент скрывает доступы или буднично удаляет из панелей, вы рискуете остаться без истории продвижения. Поэтому не ломайте прошлые достижения: организуйте «мягкий» переход, договоритесь о временном дублировании работ и контролируйте процесс. Так вы не потеряете пациентов даже на время смены.
Как проверить SEO-компанию перед сменой
Прежде чем завершить сотрудничество, запросите у текущего подрядчика все важные материалы и доступы. В «контрольном списке» нужны: доступы к FTP/SSH, CMS сайта, базе данных, хостингу и домену; права администратора Яндекс.Вебмастера, Google Search Console, Яндекс.Метрики (или Google Analytics); а также пароли от почтовых ящиков и бизнес-мессенджеров. Обязательно получите семантическое ядро (список ключевых слов), отчёты за последние полгода и планы задач (ТЗ, контент-план, список произведённых работ). При передаче обязательно смените пароли к этим сервисам, чтобы прежний подрядчик не имел доступа к данным. Эти меры сохранят данные истории сайта и защитят ваш проект от непредвиденных потерь.
Чек-лист: как проверить работу своего SEO-специалиста
Чтобы понять, эффективно ли продвигается сайт, оцените ключевые показатели и процессы:
-
Динамика позиций. Проверьте, сколько целевых запросов из семантического ядра уже в ТОП-10 поисковой выдачи. Хорошим результатом считается попадание в ТОП-10 более 60–70% ключевых фраз. Учтите, что некоторые запросы могут «гулять» – нормально, если общая тенденция положительна. Если же через 3–4 месяца позиции не растут, подрядчик должен чётко объяснить причины и предложить план доработок.
-
Органический трафик. Сравните рост небрендового трафика из поиска (без учёта названия клиники). Если специалист выводит сайт в топ по бренд- и нулевым запросам, это ещё не показатель SEO-эффективности – важно, как растут выдача и клики по “небрендовым” запросам, генерирующим новых пациентов.
-
Регулярные отчёты. Убедитесь, что подрядчик присылает развернутые отчёты каждый месяц. В отчёте должны быть анализ динамики позиций и трафика, ссылки на выполненные работы, а не только сухая статистика. Хороший отчёт даёт комментарии по изменениям и планы на следующий период. Если отчётов нет вообще или они непонятны, это серьёзный «тревожный признак».
-
Качество работ. Проверьте, выполняются ли те работы, которые обещали. Например, было ли проведено техническое аудит сайта и исправлены критические ошибки. Убедитесь, что обновляется контент (статьи, карточки услуг) и если были договоры о наращивании ссылок – предоставлен реестр ссылок. Если подрядчик не присылает вам задания и материалы на согласование, возможно, работы фактически не ведутся.
-
Коммуникация и прозрачность. Грамотный SEO-специалист регулярно общается с вами и раз в месяц проводит совещание (онлайн или офлайн) с отчётом о проделанной работе. Если агентство молчит или лишь «скидывает» мутные сводки, это повод насторожиться. Хорошая SEO-компания всегда выстраивает работу прозрачно: вы должны четко понимать, какие задачи сделаны и какие – впереди.
-
Даты и сроки. Обращайте внимание на сроки внедрения изменений. Если в течение первых 2–3 месяцев ни одного технического или текстового улучшения на сайте не было, это плохой знак. После передачи всех доступов подрядчик должен как можно быстрее начать исправлять обнаруженные ошибки и вносить доработки. Без такого имплементационного этапа продвижение не наступит.
Эти пункты помогут оценить эффективность текущего SEO-специалиста и принять решение о смене. Помните, что результаты SEO видны не сразу: в среднем первые ощутимые изменения появляются не раньше чем через 2–3 месяца, а для полного эффекта требуется полгода работы. Обещания «ТОП за неделю» – повод для отпора, ведь быстрое продвижение чревато санкциями поисковых систем.
Что должен передать прежний подрядчик
При переходе важно получить полный комплект материалов и прав от старого исполнителя. Это включает:
-
Доступы к сайту и инфраструктуре: FTP/SSH, CMS (панель администрирования), хостинг-панель, лицевой кабинет регистратора домена, а также лицензии на CMS/модули – всё это должно быть оформлено на вас, а не на подрядчика. Без этих данных вы рискуете потерять контроль над сайтом и его содержимым.
-
Доступы к аналитике и сервисам: учётные записи Яндекс.Метрики, Google Analytics, Яндекс.Вебмастера, Google Search Console и других сервисов (Директ, Справочник, Maps и т.д.). Эти доступы позволяют видеть всю историю работы сайта и сохранять статистику. Если не получить метрики, их придётся ставить заново, потеряв историю трафика. Перенесите счётчики на свой аккаунт и удалите подрядчика из всех сервисов.
-
Отчёты и семантику: отчёты о проделанной работе за весь период, планы задач и техническое задание. Попросите документы, в которых были описаны ключевые слова (семантическое ядро), купленные ссылки, контент-план и иные наработки. Храните эти файлы в надёжном месте – они пригодятся новому агентству и позволят сэкономить время на анализ проекта.
-
Управление аккаунтами: передайте владельческие права на все рекламные кабинеты (Яндекс.Директ, Google Ads), площадки покупных ссылок, каталоги и справочники (например, ПроДокторов, Яндекс.Справочник и т.д.). Также заберите все логины/пароли, которые есть у подрядчика: от почты, администраторских аккаунтов до личных кабинетов и CRM. Как рекомендует бизнес-литература, после окончания договора нужно поменять все пароли в системах, к которым имел доступ прежний SEO-специалист.
Собрав этот пакет, вы минимизируете потери при переходе и сохраните контроль над сайтом. Именно поэтому переход к новому подрядчику следует планировать заранее, а не совершать в спешке.
Как выбрать нового SEO-подрядчика для медицинской клиники
При выборе нового исполнителя для медицинского проекта особенно важны опыт и экспертность. Медицинские сайты попадают в категорию YMYL, и Google требует от них строгого соблюдения E-E-A-T (Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness). Поэтому на сайте должны быть чётко показаны документы клиники и врачей – лицензии, сертификаты, данные об образовании специалистов. Этот минимум внушает доверие пациентам. Хороший SEO-подрядчик понимает эти требования и при необходимости поможет адаптировать контент клиники под них.
При выборе нового SEO-подрядчика обратите внимание на следующие моменты:
-
Опыт в медицине. Спросите портфолио и кейсы по медицинским проектам. Надёжная компания всегда может показать примеры работ: как они продвигали сайты клиник или докторов, какие результаты дали, каких показателей достигли. Уточните, сталкивались ли они с требованиями законодательства о рекламе медицинских услуг (лицензии, запреты). Профессионал должен ясно объяснить, как будет работать с медицинским контентом.
-
Прозрачность и прогнозы. Обратите внимание, как подрядчик выстраивает план продвижения. Чем лучше команда знакома с нишей, тем точнее они могут предсказать сроки и результаты. Например, эксперты говорят о «прозрачном прогнозе»: SEO-агентство анализирует потенциал сайта, спрос в нише и выдает прогноз позиций и трафика, который корректируется в зависимости от изменений алгоритмов и внедрения рекомендаций. Так вы будете знать, чего ожидать в первые месяцы.
-
Метрики и отчетность. Уточните, какие KPI подрядчик будет считать и что вы будете измерять. Оптимально, если в договоре будут прописаны бизнес-метрики, а не только позиции и трафик. Например, важно отслеживать число лидов (заявок, звонков), стоимость лида и ROI от органического поиска. Хорошая практика – отчёт по всей воронке продаж: от поисковых позиций до конверсий и выручки. Если в процессе работы показатели не достигнуты – подрядчик должен предоставить план новых действий с обоснованием. Убедитесь, что агентство готово к такой отчётности: «настройте форму отчётности на берегу».
-
Методы продвижения. Поговорите с подрядчиком о методах работы. Надёжная SEO-компания избегает «серых» и чёрных методов: закупка ссылок сомнительного качества и накрутки могут привести к санкциям поисковых систем. Выбирайте исполнителей, которые ставят «белые» методы SEO в приоритет. Рекомендуется спросить прямо: планируете ли вы всё делаем легальными способами?
-
Коммуникация и вовлечённость. Оцените, готов ли подрядчик к сотрудничеству и отвечает ли на вопросы. Прозрачное взаимодействие – ещё один признак порядочной компании. По рекомендации специалистов, на период смены подрядчиков стоит организовать плавный «кросс-период” передачи проекта*: когда старые и новые SEO-специалисты некоторое время работают вместе**. Это позволит контролировать передачу задач и быстрее включиться в проект.
В итоге правильный выбор нового партнёра сводится к опыту, кейсам и честности. Как подчёркивают эксперты, не следует доверять громким «гарантиям» без обоснований: лучше выбрать того, кто строит прогноз на данных и готов адаптироваться под ваши требования и сферу бизнеса.
Переход: как не потерять SEO во время смены подрядчика
Чтобы смена прошла без потерь позиций и трафика, действуйте поэтапно. Во‑первых, не спешите разрывать договор с предыдущим подрядчиком, пока не найдёте нового специалиста. Постарайтесь начать поиск нового до финального расчёта со старым – так вы избежите простоев. На этапе перехода старое агентство должно передать все накопленные наработки (см. предыдущий раздел), а новое – подготовиться к работе.
Во‑вторых, организуйте сотрудничество двух агентств. Распределите задачи: старое агентство может дорабатывать начатые процессы (например, до конца недели завершает технический аудит), а новое – сразу начинает планировать дальнейшие изменения. Если оба исполнителя согласуют план действий, вы сможете плавно переключать нагрузки. Важно контролировать метрики в этот период: проверять, что сайт не теряет видимость в поисковиках, метрики трафика и конверсии остаются стабильными. Как показывает практика, даже если новый подрядчик быстро вникнет в проект, значимый эффект от его работ проявится не раньше чем через 2–3 недели, а заметные изменения – через месяц. До этого момента сайт «держится на плаву» благодаря усилиям предыдущего исполнителя.
Также договоритесь о передаче полномочий и контроле за безопасностью. После получения доступов сразу измените пароли на всех ключевых сервисах, как рекомендовали менеджеры. Проверьте, что у старого подрядчика уже нет доступа ни к чему – это минимизирует риск намеренного или случайного вмешательства. Поддерживайте контакт с обеими сторонами: старому подрядчику можно заранее выставить счёт только за выполненную работу, а новому – проговорить этапы внедрения.
Как отследить эффективность нового подрядчика
Когда проект полностью перешёл к новой команде, нужно выстроить мониторинг результатов. В начале сотрудничества важно измерять базовые SEO‑метрики: динамику позиций по ключевым запросам, рост небрендового органического трафика, а также количество лидов (заявок, звонков) и их конверсию. На практике считают, что первые реальные изменения от SEO видны через 2–3 месяца, а о полной эффективности можно судить не ранее чем через полгода.
Несмотря на долгосрочность SEO, ставьте промежуточные цели. Сравнивайте полученные показатели с первоначальным прогнозом. Как отмечает эксперт Ярослав Ажнест, «прогноз корректируется, так как меняются алгоритмы… многое зависит от внедрения рекомендаций». Мы в Belberry также даём прогноз на основе потенциала сайта и регулярного анализа рынка, и отслеживаем динамику по всему воронке – от позиций и трафика до числа целевых действий и ROI. Если через 3–6 месяцев результаты отстают от прогноза, новый подрядчик обязан объяснить причины и предложить дополнительные меры.
В качестве метрик рекомендуем: темп роста позиций по приоритетным ключевым словам, удельный вес небрендового трафика, количество новых лидов от поиска, коэффициент конверсии сайта. Следите не только за процентом вхождений в топ-10, но и за качеством трафика: были ли заявки от новых пациентов. Именно это важно клинике – выйти в «топ» нужно не ради числа, а ради пациентов. Ведите регулярный SEO-аудит и сравнивайте отчёты: если ранее всё шло по плану, а потом данные упали – требуйте у подрядчика отчётных материалов и плана «работ над ошибками».
Главное – не ждать чудесных гарантий, а постепенно контролировать процесс. Как подчеркнули эксперты «Ашманов и партнёры»: SEO не даёт абсолютных гарантий, задача – сделать прогноз и корректировать его в реальном времени. Следите за SLA и динамикой показателей: от позиций и трафика до числа целевых обращений и дохода от поиска. При правильном подходе вы достаточно быстро увидите, насколько новый подрядчик эффективен.
Смена SEO-подрядчика — не трагедия, если сделать всё правильно
Переход между агентствами может стать поворотным моментом развития клиники. Если заранее собрать все данные, подробно проверить текущие результаты, выбрать надёжного нового подрядчика и организовать плавную передачу, то трафик не пострадает, а часто даже возрастёт. Смена подрядчика – это шанс обновить стратегию и получить новую экспертизу. В Belberry мы уже помогли многим клиникам пройти этот этап без потерь: наши специалисты учитывают специфику медицинской тематики (E-E-A-T, лицензии, особенности контента) и выстраивают прогнозы, за которыми следят цифры. Меняйте подрядчика спокойно и грамотно, и ваше продвижение станет только сильнее.
