Увеличили загруженность врача на 30%: 74 обращения по 175 рублей

Продвинуть деятельность врача и не слететь так же сложно, как покорить Эверест без спецподготовки. Но если знать все тонкости и запреты продвижения медицинской сферы, то миссия становится выполнимой.


К нам за помощью обратился врач-остеопат.

Врач поставил перед нами задачу: увеличить загруженность. Мы решили построить продвижение на креативной рекламной кампании. Рекламный бюджет врача составлял 100.000 рублей.

Чтобы успешно продвинуть месседж о враче, мы решили подойти к разработке коммуникационной стратегии нестандартно. В ней мы постарались отразить все «боли» потенциальных пациентов.

01О проекте

Врач-остеопат, прием ведет в клинике в г. Краснодар.

До обращения к нам не продвигался в интернете.

Преимущества врача :

  • 1Применяет немедикаментозные методы лечения.
  • 2Есть Владеет многими техниками, например: мануально-мышечным тестированием и кинезиологическими тестами.
  • 3Опыт работы остеопатом - 10 лет.
  • Специализируется на работе с нарушениями в шейном отделе позвоночника.
02Задача

Цель: увеличить клиентскую базу.

Задачи кампании:

Зацепить аудиторию, вызвать первичный интерес к «очередному аккаунту врача»;
Отстроиться от конкурентов и их типичных ошибок;
Собрать базу данных пользователей, достаточную для загрузки рабочего дня;
Донести уникальные преимущества врача.
03Подготовка к
тестовой рекламной кампании:

На первоначальном этапе

Мы решили сделать больше акцента на наполнении соцсетей и охватных компаниях, чтобы увеличить информированность о враче среди населения.

Опирались на следующее утверждение “Шоковый эффект — драйвер больших охватов”.

Тональность кампании — эмоциональная, дерзкая, но остроумная.

04Наш клиент
  • Аудитория (по гео) жители Краснодара.
  • Наш клиент — это человек в возрасте 35−45 лет со средним доходом, который привык удовлетворять потребности быстро, получая при этом эмоциональный опыт. В списке его увлечений: сериалы, семья, новости и виртуальная жизнь. Из-за сидячей работы у него появились проблемы в пояснице. «Тянет спину», «болят ноги в конце дня», постоянно «горбится» и тд.
  • Внутренний мир:
    • Нравится, когда дают конкретные указания, не любит проявлять инициативность.
    • Часто играет роль жертвы, “мир вокруг несправедлив, все виноваты, а он нет”.
    • Часто применяет технику манипулирование молчанием, потому что хочет как-то привлечь внимание, но никаких талантов в себе до сих пор не раскрыл.
  • Боли:
    • Из-за эмоциональных перегрузок и переживаний, появились мышечные зажимы. Как следствие: боли в голове, шее, пояснице, под и над лопатками и т.д.
    • Синдром хронической усталости.
    • Заболевания пищеварительной системы.
  • Места обитания:
    • Краснодар.
    • Наемный сотрудник в компании, представитель среднего звена.
    • Активный пользователь соцсетей.
  • Ресурсы:
    • Заработок 60.000+, на жизнь хватает, готов купить спонтанно вещь стоимостью 15.000 рублей. Имеет накопления.
    • Предпочитает свободное время проводить дома, а не с друзьями.
    • Вдохновляется Stand up шоу и другими юмористическими передачами.
  • Отношение к продукту:
    • Слышал, что проблемы со здоровьем можно лечить без лекарств, но не знает, как это работает.
    • Предполагает, что из-за сидячего образа жизни появились проблемы в шее, но не знает что с ними делать.
    • Примерно знает кто-такой остеопат.
  • Принятие решения:
    • Прислушивается к лидерам мнений и часто проявляет конформность (стремится быть как все), хоть особо и не придает этому значения.
    • Сильно подвержен психологическим установкам (если товар отечественного/импортного производства, у него заранее складываются ожидания насчет качества, его цены и прочих факторов).

Параллельно холодной аудитории, собрали более теплую с помощью парсера. Собрали клиентскую базу конкурентов (Instagram / Facebook / сайты).

05Разработка
лид-магнита или как мы отстроились от конкурентов:

Мы не стали говорить медицинскими терминами в профиле и «учить жизни». Мы говорили очень по-простому.

Анализ-конкурентов подразумевал специализацию клиники, наличие выгодных предложений и анализ профилей в соц.сетях.

Учитывая анализ конкурентов, мы решили сделать упор на следующие направления:

ЦА: Офисники, искали Бизнес центры и указывали их контакты на карте.

ЦА: собранная база конкурентов и аудитория похожая на нее.

ЦА: собранная база конкурентов и аудитория похожая на нее.

06Что еще
использовали:

Посевы:

  • Мы разместили 18 постов в 6 аккаунтах «Instagram» (договаривались о взаимопиаре с врачами других специализаций и покупали платную рекламу.
  • Подписок было немного(+28), но сохранений гораздо больше (+167), кампания имела накопительный и отложенный эффект.

Контент-план, по которому мы делали параллельное наполнение соцсетей:

После наполнения, мы приступили к запуску таргетированной рекламы FB/INST, по началу настроили трафик в аккаунт, после первых результатов и сбора аудитории, настроили цель: сообщения и лидогенерация.

Вирусный ролик — чтобы возбудить интерес аудитории.

Чтобы пробиться сквозь баннерную слепоту, мы решили сделать ролик с наглядными последствиями малоподвижного образа жизни.

Суть: хватит терпеть собственную лень, которая разрушает позвоночник.

Спектр полученных комментариев начинался от восторга и заканчивался откровенным скепсисом. Мы раззадорили пользователей, но добились своего: переходы, подписки, обращения.

За три недели ролик показал хорошие результаты CTR — 1,14%.

07Получение
обращений

Первые тестовые заявки, после проделанной работы нам обошлись в среднем по 1460 рублей

INSTA / FB Лента, получение заявок

После оптимизации кампаний (1 месяц работы), мы снизили стоимость заявки до 900 рублей. Мы собрали аудиторию, которая посмотрела вирусный ролик и сделали на нее ретаргет.

Параллельно мы фиксировали качество полученных заявок, чтобы было представление в какую сторону дальше улучшать кампании.

INST / FB Stories

Реклама с акцией, по look a like аудитории, а также холодной с сегментацией по возрасту, гео и интересам

Основной упор был на базы ретаргетинга.

Как только мы запустили акцию с подарочным сертификатом, мы получили за 2 недели 74 заявки по 175 рублей.

08Что в итоге:

Врач заработал :
360 000 руб

Рекламный бюджет:

100.000 руб.

Период: 4 месяца
- 1-ый месяц - сбор материала, конкурентный анализ,
- 2-ой наполнение профиля, запуск охватные кампаний ,
- 3-й и 4-й месяц - работа с аудиториями, прогрев \ мотивация оставить заявку (акции, отзывы от других пациентов) \ обработка заявок.

Получили:

113

заявок в общей сложности.

Упоминание нашего врача отразилось в:

15

сторис.

Запустили: вирусный ролик, охватные компании, работу с блогерами (мы сделали интеграции с 4 местными блогерами).

Благодаря комплексной маркетинговой стратегии (smm, охватные компании на вирусный ролик, таргет, блогеры) мы сумели увеличить загруженность врача на 30%. Сейчас находимся на стадии оптимизации компаний и показателей, а также разрабатываем новые идеи для запуска.

Успешность кейса можете оценить сами, если хотите также,
смело заполняйте форму обратной связи!
Ошибка!