Таргетинг для медицинского центра. Выручка 300 000 рублей за 5 дня на услугах стоматологов.


К нам обратился медицинский центр со следующим запросом:

после пандемии количество пациентов сократилось, т.к. многие стали обращаться по медицинскому полису, в целях экономии.

01О проекте

Частный медицинский центр “Счастливая семья”, который находится в Москве. Не работает по медицинскому полису, только на коммерческой основе с пациентами.

До обращения к нам использовали локационное продвижение: раздавали буклеты при открытии и анонсировали сезонные акции.

Преимущества клиник :

  • 1Многопрофильная клиника, где можно получить полноценное комплексное лечение в одном месте.
  • 2Есть возможность годового прикрепления, которое подразумевало бесплатную сдачу анализов, посещение врачей и другие предложения центра.
  • 3Предусмотрены укомплектованные стоматологические кабинеты, с новым оборудованием.
02Задача
Главная задача стояла в увеличении выручки.

Учитывая все особенности, мы приняли стратегию продвижения наиболее маржинальной услуги - стоматологии.
03Подготовка к
тестовой рекламной кампании:

На первоначальном этапе

Мы решили сделать подробный анализ конкурентов. Создали файл с ссылками на сайты и профили в социальных сетях, затем с помощью инструментов создали аудиторию похожую на аудиторию конкурентов.

Подробный анализ конкурентов представлен ниже:

04Поиск сегментов ЦА для таргета
  • Аудитория (по гео) жители района, в котором находится медицинский центр.
  • Преимущественно мужчины и женщины 30-50 лет.

Что делали?

  • Использовали TargetHunter на тарифе «автоматизация».
  • Собрали все группы конкурентов. Полученные группы отфильтровали, собрали активности и создали группу ретаргет.
  • Собрали активности за последние пол года, сделали пересечения, отфильтровали от ботов и офферов.

Вот что получилось:

  • Подписчики групп конкурентов.
  • Аудитория сайта + тех, кто взаимодействовал с предыдущими запущенными компаниями (ретаргет).
  • look a like аудитории конкурентов.

Холодные аудитории мы расписывали подробно, чтобы качественнее подготовить креатив:

  • Мужчина, женщина 30-55 лет с различными проблемами в полости рта
  • Формальные характеристики:
    • Мужчина, женщина
    • 30-55 лет
    • Достаточно обеспеченный, опытный профессионал, стабильный
    • По образованию — высшее или неполное высшее
    • Ведет достаточно пассивный образ жизни, предпочитает пассивный отдых в путешествиях
    • Много работает, особо за собой не следит, поэтому не посещает стоматолога и других врачей на регулярной основе.
  • Внутренний мир:
    • Не любит перемены, достиг успеха в профессиональной сфере, глобальных целей “изменить мир” нет.
    • Психологическая проблема — не любит принимать решение, оставляет это за женой или вышестоящим руководством.
  • Боли:
    • Разрушен не один зуб, но в последнее время эстетика полости рта стала причинять особый дискомфорт.
    • Имеются удаленные зубы, старые пломбы и искривления в зубном ряду.
  • Предпочтения:
    • Регулярно обновляет технику на новые модели.
    • Питается в кафе \ ресторанах.
  • Места обитания:
    • Москва
    • Наемный сотрудник в компании
    • Регулярно отдыхает за границей, стабильно 2 раза в год.
    • Использует Facebook, Instagram, Вконтакте.
  • Ресурсы:
    • Достаточно обеспечен, 160 + т.р. месячный доход
    • Доверяет семье и трепетно относится к семейным ценностям.
  • Отношение к продукту:
    • Знает, что зубы в плохом состоянии, но все никак не решится на посещение.
    • Останавливает не финансовая составляющая, а боязнь стоматологов из детства.
    • Слышал, что такое имплантация и даже хотел бы воспользоваться услугой, т.к. дырки в зубном ряду не нравятся.
  • Принятие решения:
    • Готов быстро принять решение если сумма затрат не выше 10.000, в остальном предпочитает советоваться с семьей
05Разработка лид-магнита

Предварительно мы сделали анализ конкурентов, чтобы сделать отстройку и не предлагать тоже самое.

В рамках той аудитории, которую мы собрали, учитывая анализ конкурентов, мы решили сделать упор на 3 акции:

Предложение выгодной услуги и короткий дедлайн.

Акцентируем внимание на внутреннем мире потенциальных клиентов и призываем не откладывать визит, тем более его можно на первоначальном этапе организовать онлайн.

Продуктовый ролик — с учетом всех особенностей УТП.

06Куда вели
аудиторию:

Использовали несколько стратегий:

  • Вели аудиторию в профиль, на сайт или мотивировали сразу оставлять заявку.
  • Сайт и профиль предварительно привели в порядок.

Контент-план, по которому осуществляли наполнение профиля, чтобы клиент мог ознакомиться дополнительно информацией центра.

После наполнения, мы приступили к запуску таргетированной рекламы по началу настроили трафик на сайт, после первых результатов и сбора аудитории с сайта мы настроили цель: лидогенерация.

Лучшего всего сработал трафик на посадочную страницу, клики из stories выходили дешевые. + дополнительно с помощью пикселя собирали аудиторию и догоняли лид формами в INST/FB.

07Запуск тестовой
рекламной кампании:

На этом этапе почти лучше всего проявила аудиторию с сайтов конкурентов и похожая на нее, они проявили хорошую активность. Стоимость взаимодействия составила 0.27 рублей.

INSTA / FB Лента, получение заявок

Первые тестовые заявки, после проделанной работы нам обошлись в среднем по 2600 рублей.

После оптимизации кампаний мы перешли на цель “Сообщения” и нам удалось получать горячие запросы в директ по 600 рублей. Люди интересовались услугами имплантации и лечения зубов.

Информацию о качестве заявок предоставлял администратор клиники, который обрабатывал сообщения.

Параллельно тестировали формат Stories Fb

Данный формат приносил больше обращений, но качество ( не в лучшую сторону) отличалось от заявок с новостной ленты, поэтому мы временно приостановили этот формат.

08Итоги рекламы:

Суммарно за 5 дней принесли клинике выручку в:
300 000 руб

Рекламный бюджет на 3 месяца:

34.000 руб.

Период:
3 месяца (1-ый месяц - подготовительные работы, 2-ой месяц охватные компании, 3-й - акцент на заявки).

Цена лида с 2600 рублей снизили до

600 руб.

в среднем.

Получили:

94

заявки в общей сложности.

Клиент сообщил что на 3-ем месяце работы, после запуска рекламного объявления (запустили акцию на имплантацию с коротким дедлайном), поступило

39 заявок.

21 из которых обратились в клинику. Эти клиенты, привели родственников и знакомых.

С клиникой работу продолжаем. Параллельно тестируем новые идеи и разрабатываем контент для дополнительных способов коммуникации.

Успешность кейса можете оценить сами, если хотите также,
смело заполняйте форму обратной связи!
Ошибка!