Задачи

Детско-подростковая стоматология «Мартинка»

  • увеличение объема трафика на сайт
  • повышение количества заявок с сайта
  • увеличение количества звонков

Рабочий период: Июнь 2019 – Июнь 2020

Динамика увеличения количества посещений: Июнь 2019 – 0. Июнь 2020 – 2 900.

SEO-оптимизацию для детской стоматологии «Мартинка» мы начали сразу после разработки сайта, в июне 2019 г. В первые же недели количество посещений увеличилось с 0 до 1 000. Быстрый подъем сменился плавным ростом вплоть до декабря 2019 г. В январе 2020 г. произошел временный всплеск трафика до 3 800 посещений. Причина – обновление алгоритма Google, к которому мы успешно подготовились. За скачком последовал активный рост, к июню 2020 г. число посещений достигло 2 900.

Исходные условия: Сайт стоматологии изначально создавался с учетом SEO. Так, основные точки входа органического трафика – страницы услуг – мы проектировали под интересы пациентов. Попадая на такую страницу, пользователь сразу видит уникальное предложение с преимуществами:

Ниже следует подробное описание показаний, этапов лечения и рекомендаций. Информационный текст позволяет сайту чаще появляться в поиске по тематическим запросам.

Далее – возможность самостоятельно сформировать цену исходя из желаемых опций, включая акционные предложения.

Здесь же посетитель может познакомиться с врачами, оказывающими выбранную услугу. Представление всей важной информации на одной странице улучшает поведенческие характеристики визитов и снижает вероятность отказов.

Начало работы: Однако как любому новому ресурсу, сайту «Мартинки» требовалась дополнительная подготовка к поисковому продвижению. Поэтому первый месяц работы был целиком посвящен технической оптимизации. В нее входили, в том числе:

  • настройка сервера;
  • настройка переадресаций;
  • составление файла robots.txt;
  • формирование XML-карты сайта;
  • оптимизация скорости загрузки страниц;
  • проверка страниц на ошибки.

Впоследствии технический мониторинг проводился регулярно.

В этот же период мы сформировали базовое семантическое ядро и подключили к сайту Яндекс.Метрику и Google Analytics. В них настроили необходимые цели, события и сегменты аудитории. Также подготовили план дальнейших действий, разработав стратегии:

  • ссылочного продвижения;
  • контент-маркетинга;
  • управления репутацией.

Со второго месяца началась их реализация, которая включала ряд циклических задач:

  • написание и размещение текстов на сайте;
  • улучшение юзабилити;
  • отслеживание позиций в поисковой выдаче;
  • наращивание ссылочной массы;
  • работа с отзывами.

Трудности брендинга

Клиника «Мартинка» входит в сеть стоматологий «Доктор Мартин». Единая тематика и широкое пересечение семантик неизбежно вызвали бы поисковый конфликт между родственными брендами.

Поскольку эта проблема могла свести на нет все усилия в SEO, решить ее нужно было превентивно. Мы заранее пересмотрели семантическое ядро «Мартинки», ориентировав его на услуги для детей. Туда вошли такие ключи как «лечение кариеса у ребенка», «удаление молочных зубов» и т.п.

Теперь можно было спокойно продвигать один сайт, не опасаясь, что это помешает продвижению другого.

Репутация превыше всего

Медицина – тонкая тематика, в которой важнейшую роль играет доверие к сайту. Как со стороны пользователей, так и со стороны поисковых роботов. Google неоднократно обновлял алгоритм ранжирования, повышая требования к сайтам медицинских организаций. Они входят в категорию YMYL (your money/your life), где при продвижении нужно соответствовать высоким стандартам качества и актуальности контента.

Однако на деле все не так уж сложно: достаточно поставить себя на место клиента. Человек хочет видеть полную информацию о врачах и услугах, написанную специалистами и подтвержденную авторитетными ресурсами. Это и определило основные векторы нашей работы.

Страницы врачей. Прежде всего, мы опубликовали максимально подробную информацию о каждом враче на его персональной странице.

К ней относятся данные об образовании, опыте работы, профессиональных достижениях, научных трудах, а также сканы дипломов и сертификатов. После посещения страницы доктора у пациента не остается сомнений в компетентности того, кому он доверяет свое здоровье.

Контент для сайта. Обычные SEO-тексты клиникам не подходят. Контент должны создавать эксперты – поэтому материалы для «Мартинки» пишут только авторы с медицинским образованием. После чего их вычитывают сотрудники стоматологии.

Грамотный линкбилдинг. Авторитетность сайтов для партнерских ссылок проверяется особенно тщательно. Каждый подходящий для размещения ресурс отбирали вручную. На это уходит больше времени, но цена ошибки велика: попадание на сайт без высокой репутации грозит понижением в рейтинге. Ссылочную массу наращиваем медленно, но уверенно – всего 1-2 ресурса в месяц.

Отзывы. Еще один ключевой момент – наличие позитивных отзывов о клинике в сети. Для стоматологии создали аккаунты в Яндекс.Справочнике и Google Мой бизнес, чтобы она появлялась в поиске по картам с рейтингом и отзывами клиентов.

Также «Мартинку» зарегистрировали на главных сайтах-отзовиках – Отзовик, Yell, Zoon и т.п. Далее управление репутацией проводилось на всех площадках и самом сайте.

Последовательное развитие в этих направлениях позволило сайту быстро подружиться с алгоритмами YMYL. Как следствие, трафик из Google был существенно выше, чем из Яндекса. Однако подобная стратегия положительно влияет на ранжирование в обоих поисковиках.

Динамика трафика

График визитов из Яндекса за весь рабочий период имеет следующий вид:

Единственный спад произошел в апреле 2020 г. из-за пандемии COVID-19. В это время «Мартинка», как и многие другие клиники, просто не работала. В остальном мы наблюдали постоянный рост посещений.

Динамика трафика из Google выглядела так:

Как уже говорилось, январский пик был вызван очередным изменением поискового алгоритма, коснувшимся медицинских сайтов.

Сравнив графики, легко заметить, насколько Google обогнал Яндекс по числу привлекаемых посетителей:

Это показывает, что обновления в категории YMYL работают на пользу компаний, добросовестно относящихся к поисковому продвижению.

Итог

  • 600 переходов в месяц из Яндекса;
  • 2 250 переходов в месяц из Google.

Систему колл-трекинга по желанию клиента мы подключили только в феврале 2020 г. С этого момента собранная ей статистика выглядела так:

  • январь - 319 заявок;
  • февраль – 417 заявок;
  • март – 564 заявки;
  • апрель – нет приёмов;
  • мая – 386 заявок.

Это одно из направлений оптимизации, по которым мы продолжаем работу с сайтом.

Вместе мы сможем достичь большего!


Пройти тест«Безбюджетное продвижение»Вам доступен бонус