Репутационный аудит

Репутационный аудит

Что важнее: репутация или деньги? Без одного нет другого, но начинать надо всегда с репутации. Она напоминает айсберг: вы знаете видите лишь то, что на поверхности, остальные 2/3 информации о вашем бренде спрятаны под водой. Это нормально, вы не можете знать полностью, что о вас думают и говорят, для этого существует профессиональная аналитика. Наша команда квалифицированных маркетологов нырнет поглубже, чтобы досконально оценить репутацию компании. Проанализируем опорный костяк ваших преимуществ и выявим пробелы, которые надо заполнить.

Репутационный аудит

Когда нужна помощь?

Аудит репутации клиники или личного бренда проводят все предприниматели без исключения. Даже если «ничего не болит», это та самая профилактика для вашего бизнеса, чтобы можно было грамотно выстроить маркетинговую кампанию с расчетом на максимальную прибыль. Но горячее время для проведения репутационного аудита это:

  • смена вектора рекламной стратегии, смена фирменного стиля и ребрендинг;
  • переломные моменты в компании, кризисы и глобальные перемены;
  • запуск новых услуг или продуктов.




Заказать консультацию

Наши менеджеры помогут определиться с необходимым набором услуг и рассчитают стоимость.

Этапы
0

Когда нужна помощь?

Аудит репутации клиники или личного бренда проводят все предприниматели без исключения. Даже если «ничего не болит», это та самая профилактика для вашего бизнеса, чтобы можно было грамотно выстроить маркетинговую кампанию с расчетом на максимальную прибыль. Но горячее время для проведения репутационного аудита это:

  • смена вектора рекламной стратегии, смена фирменного стиля и ребрендинг;
  • переломные моменты в компании, кризисы и глобальные перемены;
  • запуск новых услуг или продуктов.
  • Как аудит связан с прибылью

Почему упал поток клиентов? Почему молчат соцсети? Деньги на рекламу уходят, а прибыли нет? Мы проанализируем симптомы, но работать будем с первопричинами – а именно с вашим имиджем. Репутация – это не только то, что о вас говорят клиенты. Это то, что о вас говорят клиенты, конкуренты, партнеры, друзья и вы сами. Позиционирование играет не последнюю роль в продвижении.

1

Найти и обезвредить

Что может работать против вас? Ошибки сотрудников компании – найдем отстающих и выявим проблемные точки сервиса. Пассивная работа вашего PR-отдела – проанализируем, где не закрываются запросы клиентов. Плохое знание рынка – поможем скорректировать пакет ваших услуг так, чтобы выиграть у конкурентов. Мы поможем увидеть те самые 2/3 айсберга и посмотреть на себя со стороны. Как в психологии: основа всего – здоровая самооценка.

2

Результаты

Все же видели популярный мем «Как меня видят клиенты и как себя вижу я»? Идеальная репутация – это когда эти картинки полностью совпадают. Чтобы ожидания соответствовали реальности, мы вытащим репутацию вашего бизнеса из западни крайностей, поможем найти баланс в общении с аудиторией и задать вашему бренду подходящий tone of voice. Предоставим подробный анализ вашего репутационного фона за последние полгода и дадим подробные рекомендации, как с этим работать. Вы будете знать, кто, где и в каком ключе о вас говорит. Работа с репутацией – это такая же сильная инвестиция, как и деньги. Поможем активировать нематериальный капитал вашей компании и сделать так, чтобы репутация приносила реальную прибыль.

Сотрудники компании партнера успешно прошли все имеющиеся учебные курсы, сдали тесты и получили сертификаты специалистов.
Сертификат
Золотой сертифицированный
партнер «1С-Битрикс»
Программа мониторинга качества внедрений призвана наладить системный подход к вопросам качества представляемых услугу в части технической реализации, менеджмента и эмоциональной оценки предоставленной в целом - то есть, клиентской лояльность (NPS).
Сертификат
Программы мониторинга
качества внедрений
Компетениция «Решения для медицины» представляется партерам, успешно врезающим решения «1С-Битрикс: Сайт медицинской организации или создание индивидуальные интернет-проекты на платформе «1С-Битрикс» для государственных и коммерческих медицинской организации.
Сертификат
Решения
для медицины

Немного о нас

Опыт работы всех сотрудников отдела веб-разработки — от 4 лет.

Директор по производству
Гундарев М.
Главное правило, с которым я начинал работать в компании: "Клиент должен получить то, зачем пришел" - до сих пор остается неписаным правилом нашей команды. 
Коммерческий директор
Щемелёв E.
Работаем с теми, кто нацелился на результат и движется вместе с нами. Настоящий успех - это результат совместного труда. 
Нам доверяют
Натрошвили А.Г.
Натрошвили А.Г.
доцент
Университетская клиническая больница №4 плодотворно сотрудничает с компанией Belberry в течение двух лет. За это время компания зарекомендовала себя как надежного партнера, с которым легко удается добиваться поставленных целей и результатов.
Большой опыт и советы специалистов компании помогли нам занять хорошие позиции в ТОПах поисковых систем, обойдя на несколько шагов конкурентов, при небольшом бюджете.
Севостьянихин А.Ю.
Севостьянихин А.Ю.
Генеральный директор клиники А-Медик
Сотрудничество с Belberry мы начали в конце 2016 года и продолжаем его по сей день. За это время, усилиями ребят, смогли увеличить объем трафика в несколько раз. Также была проделана колоссальная работа по изменению сайта. Сейчас он гораздо более удобный для пациентов и, как следует, конверсионный, чем  в самом начале нашего сотрудничества. Отдельная благодарность нашему аккаунт-менеджеру, у которого никогда не заканчиваются новые идеи по улучшению нашего сайта и его продвижения. Рекомендуем Belberry, как надежного и проверенного партнера.
Шуклин И.Д.
Шуклин И.Д.
Генеральный директор
Мы сотрудничаем с компанией Belberry с 2017 года, за это время мы совместно разработали новый сайт стоматологической клиники и вывели его в ТОП Яндекса и Google более чем по 250 конверсионным запросам.
За время работы над проектом у нас сложились доброжелательные межличностные отношения, с полным пониманием всех процессов и тонкостей нашего бизнеса. Компания Belberry показала себя настоящими профессионалами, знающими и любящими свое дело.
Мы рады, что нашли такого достойного и надежного партнера.
Желаем успехов и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
Чертоева Л.
Чертоева Л.
Руководитель отдела маркетинга и PR
ООО «Синай» выражает свою благодарность компании Belberry за качественные и быстро выполненные задачи по сайту. За наше 3-летнее сотрудничество мы добились хороших результатов по выводу сайта в ТОП 10 и трафика на сайт. Специалисты Belberry легко решают нетривиальные вопросы и подстраиваются под потребности клиента. Также хочется отметить их высокий профессионализм в области медицины. Обязательно будем продолжать сотрудничать и вместе стремиться к лучшим результатам!
Шаг 1 из 4
Выберите тип
вашего проекта
Платформа
Платформа
Состояние
Ваши контакты
Ваше имя
Номер телефона
error
Нажимая на кнопку «Отправить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности