Повышение лояльности в медицинском маркетинге

Отправная точка повышения лояльности – это ваш образ, здесь важна каждая мелочь. Из чего он складывается: логотип вашего бренда, дизайн сообщества, польза контента, интересная подача, скорость реакции на комментарии.

Имидж и репутация складываются из вашего стиля общения. У любого крупного бренда есть свой язык, на котором он общается с аудиторией. Никому не интересны стандартные, шаблонные ответы и стоковые фотографии. Лучше быть дерзким, чем быть никаким. А еще лучше найти свой стиль и задать новую, неповторимую тональность. Мы создаем уникальный контент для докторов: индивидуальные профессиональные фотосессии, привлекательный «немедицинский» дизайн и живые тексты.

Спрашивайте, спрашивайте и еще раз спрашивайте. В стратегии повышения лояльности все работает на вовлеченность. Здесь главный девиз: «Нам важно мнение каждого клиента». Каждого. Мы сделаем так, что вы станете для своих подписчиков абсолютным экспертом, к которому будут обращаться за советом при первом же случае. За советом не только для себя, но и для друзей, а это серьезный показатель.

Мы превратим ваших клиентов в ваших адвокатов. Хороший и качественный продукт или услуга всегда проходят проверку провокацией. Мы заранее подготовим для вас кейс по работе с негативом. Принцип грамотного маркетинга – не удалять спорные комментарии, а закрывать их положительными.

Кто не любит выгодные предложения? Их любят все. Предлагая пользователям бонусы и выгоды, вы даете им чувство безопасности – возможность без риска протестировать вашу услугу, оценить качество сервиса и… стать постоянным клиентом. Заслужить доверие быстро – возможно, но не словом, а делом.

Медицина – сфера, в которой права на ошибку нет. Мы это понимаем, поэтому берем ответственность за повышение лояльности к вашему личному бренду, чтобы создать прочную базу клиентов. Постоянные и лояльные клиенты дадут бизнесу гораздо больше прибыли, чем единичные и случайные пользователи.